Créer un espace professionnel
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Dans cet article d’aide, seule la procédure à suivre dans la version navigateur de MyGuichet.lu est expliquée en détail. Dans l’application mobile, les étapes sont présentées de manière légèrement différente, mais fonctionnent selon le même principe.
Personnes concernées
MyGuichet.lu propose des services à titre privé et des services à titre professionnel. Certains services en ligne sont accessibles aux 2 publics cibles (citoyens et entreprises) tandis que d’autres s’adressent exclusivement à l’un ou l’autre.
S’il s’agit de services qui nécessitent une authentification forte, vous ne pouvez y accéder que depuis un espace personnel correspondant. En fonction de vos besoins, vous pouvez donc créer :
- votre espace privé ; et/ou
- un ou plusieurs espaces professionnels.
Les espaces professionnels sont destinés aux :
- personnes morales (c’est-à-dire les entreprises) ;
- indépendants ;
- associations.
Conditions préalables
Modalités pratiques
Création d’un espace professionnel
- Nouvel utilisateur
- Titulaire d’un espace privé
Une fois l’enregistrement terminé, vous êtes automatiquement redirigé·e vers votre compte MyGuichet.lu. Pour créer un espace professionnel, procédez comme suit :
Si vous vous êtes déconnecté·e après l’enregistrement, vous devez d’abord vous reconnecter à MyGuichet.lu avec votre produit d’authentification avant de poursuivre la création d’un espace.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation (CGU) de MyGuichet.lu.
- Cliquez sur "Valider".
- Cliquez sur "Créer un espace professionnel".
- Remplissez les champs obligatoires marqués d’une étoile (*).
L’intitulé de l’espace professionnel sert à identifier l’espace professionnel sur MyGuichet.lu et vous aide à distinguer les espaces si vous en avez plusieurs. L’intitulé peut être identique à la dénomination ou la raison sociale, mais vous pouvez également le choisir librement en fonction de vos besoins (par exemple, si vous souhaitez répartir vos activités professionnelles et/ou utilisateurs sur différents espaces).
La dénomination ou la raison sociale correspond au nom exact sous lequel l’entreprise, l’activité indépendante ou l’association est enregistrée.
Vos nom(s) et prénom(s) sont automatiquement repris du produit d’authentification avec lequel vous vous êtes connecté·e et ne peuvent pas être modifiés. Si les données sont erronées et que vous souhaitez les faire corriger, vous devez contacter directement l’organisme qui a délivré le produit d’authentification (pour les produits LuxTrust, il s’agit par exemple du service client de LuxTrust).
Le champ pour l’adresse e-mail est également pré-rempli. Vous pouvez toutefois le modifier si vous préférez recevoir les notifications de MyGuichet.lu à une autre adresse.
- Cliquez sur "Valider".
Vous avez créé avec succès un espace professionnel sur MyGuichet.lu.
Si vous avez déjà votre espace privé sur MyGuichet.lu, vous pouvez utiliser le même produit d’authentification pour créer un espace professionnel. Si vous souhaitez utiliser un autre produit, vous devez d’abord l’enregistrer.
Après la connexion à MyGuichet.lu, vous êtes redirigé·e vers la page d’accueil de votre espace privé. Pour créer un espace professionnel, procédez comme suit :
- Dans l’en-tête (header), cliquez sur l’intitulé de votre espace privé situé à droite du logo de MyGuichet.lu.
Dans la vue adaptative sur un appareil mobile (smartphone ou tablette), l’intitulé de votre espace privé ne s’affiche pas dans l’en-tête. À la place, cliquez sur le symbole vert de l’espace privé.
- Un menu s’ouvre : cliquez sur "Gérer mes espaces".
- Cliquez sur "Créer un espace professionnel".
- Remplissez les champs obligatoires marqués d’une étoile (*).
L’intitulé de l’espace professionnel sert à identifier l’espace professionnel sur MyGuichet.lu et vous aide à distinguer les espaces si vous en avez plusieurs. L’intitulé peut être identique à la dénomination ou la raison sociale, mais vous pouvez également le choisir librement en fonction de vos besoins (par exemple, si vous souhaitez répartir vos activités professionnelles et/ou utilisateurs sur différents espaces).
La dénomination ou la raison sociale correspond au nom exact sous lequel l’entreprise, l’activité indépendante ou l’association est enregistrée.
Vos nom(s) et prénom(s) sont automatiquement repris du produit d’authentification avec lequel vous vous êtes connecté·e et ne peuvent pas être modifiés. Si les données sont erronées et que vous souhaitez les faire corriger, vous devez contacter directement l’organisme qui a délivré le produit d’authentification (pour les produits LuxTrust, il s’agit par exemple du service client de LuxTrust).
Le champ pour l’adresse e-mail est également pré-rempli. Vous pouvez toutefois le modifier si vous préférez recevoir les notifications de MyGuichet.lu à une autre adresse.
- Cliquez sur "Valider".
Vous avez créé avec succès un espace professionnel sur MyGuichet.lu.
Consultez également nos tutoriels dans lequels nous vous expliquons, étape par étape, les procédures à l’aide de captures d’écran.
Après avoir créé un espace professionnel, vous pouvez effectuer des démarches administratives avec authentification et consulter vos données personnelles issues de sources authentiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter les articles d’aide dédiés à ces sujets :
Création de plusieurs espaces professionnels
Si vous jugez utile de répartir vos activités professionnelles (par exemple, la comptabilité et les ressources humaines) sur différents espaces, vous pouvez créer plusieurs espaces professionnels pour la même entreprise, activité indépendante ou association.
Pour ce faire, vous devez passer par l’en-tête pour accéder au menu de gestion des espaces ("Gérer mes espaces"), puis cliquer à nouveau sur "Créer un espace professionnel".
Bon à savoir
Ajout d’un utilisateur dans un espace professionnel
Les espaces professionnels sont collaboratifs, c’est-à-dire qu’en tant qu’administrateur vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre un espace. Elles peuvent ainsi, selon le rôle qui leur est attribué, gérer des démarches administratives en ligne au sein d’un même espace. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :
Certification d’un espace professionnel
Les services en ligne de certains secteurs d’activité (sécurité alimentaire, élections sociales, etc.) ne sont accessibles que via un espace professionnel certifié. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :
Identifiant d’espace
Un identifiant d’espace est automatiquement attribué à chaque espace professionnel. Vous avez besoin de cet identifiant dans le cadre d’une double signature avec transfert vers un autre espace. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :
Couplage
Avec l’application mobile MyGuichet.lu, vous pouvez coupler votre appareil mobile (smartphone ou tablette) avec votre compte MyGuichet.lu. Une fois couplée avec votre compte, vous pouvez déverrouiller l’application mobile à tout moment avec :
- un code secret de votre choix ; et/ou
- une des fonctionnalités biométriques (reconnaissance faciale ou empreinte digitale) proposées par votre appareil mobile.
Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :
