Activation du compte eSanté pour accéder au Dossier de Soins Partagé (DSP)
Dernière modification le
Résumé :
Pour accéder à votre Dossier de Soins Partagé (DSP), vous devez activer votre compte eSanté. Vous pouvez effectuer cette activation soit dans votre espace privé sur MyGuichet.lu, soit via le Portail eSanté si vous ne disposez pas d’un produit LuxTrust.
Le Dossier de Soins Partagé (DSP) est un dossier de santé électronique, personnel et sécurisé, sous le contrôle direct du patient. Le DSP :
- est mis à disposition gratuitement par l’Agence eSanté ;
- permet de centraliser les informations de santé essentielles du patient en un seul endroit.
L’objectif principal du DSP est de :
- favoriser les échanges entre les professionnels de santé qui interviennent dans le parcours de soins de santé du patient ;
- permettre une meilleure prise en charge coordonnée.
L’Agence eSanté crée automatiquement un DSP pour un patient dès son affiliation à la sécurité sociale. Pour pouvoir y accéder et le gérer, le patient doit activer son compte eSanté.
Personnes concernées
Toute personne majeure ou mineure peut activer son compte eSanté et accéder par la suite à son DSP si elle :
- est affiliée ou non à la sécurité sociale ; et
- dispose d’un DSP.
Informations concernées
Le DSP contient des données médicales telles que par exemple :
- les comptes rendus des analyses de biologie médicale ;
- les comptes rendus d’imagerie médicale ;
- la lettre de sortie d’hôpital ;
- les comptes rendus de prise en charge médicale ;
- des informations ou déclarations introduites par le patient lui-même.
L’accès au DSP est réservé :
- au patient qui en est le titulaire et ses représentants légaux ;
- au médecin référent ;
- sur autorisation du patient :
- à son médecin traitant ;
- aux autres professionnels de santé qui participent à sa prise en charge.
Avantages du DSP
Le DSP :
- centralise vos données de santé essentielles pour que vous n’ayez plus besoin de les mémoriser ;
- facilite le partage de données entre les professionnels de santé et l’accès direct aux données, si vous l’autorisez ;
- permet, en cas d’urgence médicale, aux professionnels qui vous prennent en charge d’avoir directement accès à vos données essentielles ;
- vous permet :
- d’inscrire des informations pertinentes pour faciliter votre prise en charge ;
- d’exprimer votre volonté en matière de don d’organe.
Votre DSP ne remplace pas le dossier tenu par le professionnel de santé.
Conditions préalables
Conditions particulières pour les affiliés et non-affiliés à la sécurité sociale au Luxembourg
- Patients affiliés à la sécurité sociale au Luxembourg
- Patients non-affiliés
L’Agence eSanté crée automatiquement un DSP pour toute personne affiliée à la sécurité sociale au Luxembourg. Pour pouvoir y accéder et le gérer, il vous suffit d’activer votre compte eSanté.
Pour le faire via MyGuichet.lu, vous devez avoir :
- un numéro d’identification national luxembourgeois à 13 chiffres (Matricule) ; et
- un produit LuxTrust.
Ni la carte d’identité électronique luxembourgeoise (eID) ni les moyens eIDAS d’autres pays européen ne peuvent être utilisés pour l’activation du compte eSanté.
Si vous n’êtes pas affilié à la sécurité sociale mais que vous bénéficiez de soins de santé par un professionnel de santé qui exerce au Luxembourg, vous pouvez demander la création d’un DSP.
Pour ce faire, veuillez compléter le formulaire en ligne pour la demande d’ouverture disponible sur le Portail eSanté.
Veuillez joindre à votre demande :
- une copie de votre carte d’identité ;
- pour un mineur, également :
- une copie de la carte d’identité du mineur ;
- une copie d’un document qui justifie que vous avez l’autorité légale sur le mineur : jugement de divorce, décision / jugement de mise sous tutelle, etc.
Le représentant légal d’un enfant mineur peut demander l’ouverture d’un DSP pour cet enfant.
Création d’un espace privé sur MyGuichet.lu
Pour accéder à votre DSP à travers MyGuichet.lu, vous devez y créer au préalable un espace privé ou en avoir déjà un.
Comment créer un espace privé sur MyGuichet.lu ? Un tutoriel est disponible pour vous aider à créer un espace privé sur MyGuichet.lu si vous n’en possédez pas encore.
Modalités pratiques
Informations préalables
Dès la création de votre DSP, l’Agence eSanté vous informe sur :
- la création et le contenu du DSP ;
- les modalités d’activation et de fermeture du DSP ;
- le fonctionnement du DSP ;
- vos droits : opposition au partage de données, accès au DSP, etc.
Activation du compte eSanté
Pour accéder à votre DSP, vous devez préalablement activer votre compte eSanté dans votre espace privé sur MyGuichet.lu en vous authentifiant avec un produit LuxTrust.
Pour accéder à votre DSP à travers votre espace sur MyGuichet.lu, il n’est pas nécessaire de l’avoir préalablement activé à l’aide du code envoyé par voie postale par l’Agence eSanté. Même si vous n’avez plus le code, vous pouvez faire l’activation via MyGuichet.lu.
Si vous ne disposez pas d’un produit LuxTrust, vous pouvez toujours activer votre compte eSanté via le Portail eSanté.
Demande d’ouverture d’un DSP pour un mineur
Si votre demande concerne un mineur, veuillez compléter le formulaire en ligne pour la demande d’ouverture disponible sur le Portail eSanté.
Accès au DSP
Après l’activation de votre compte eSanté, vous pouvez accéder à votre DSP :
- à travers votre espace privé sur MyGuichet.lu ;
- depuis le Portail eSanté ;
- depuis l’application mobile MyDSP.
Pour accéder au DSP de votre enfant mineur via votre DSP, vous devez :
- d’abord activer son compte via le Portail eSanté ; et
- vous définir ensuite comme "Assistant DSP" dans le DSP de votre enfant mineur.
Droits du titulaire
Droit d’information
Vous pouvez voir à tout moment :
- qui a accédé à vos données ;
- à quel moment ;
- pour quelle raison.
Droit d’opposition au partage
Vous avez un droit d’opposition au partage des données en demandant la fermeture de votre DSP auprès de l’Agence eSanté :
- via l’application DSP ; ou
- sur demande à adresser à l’Agence eSanté :
- par e-mail à confidentiel.sante@esante.lu ;
- par courrier à l’adresse suivante :
Agence eSanté G.I.E.
Pôle information médicale
B.P. 2511
L-1025 Luxembourg.
Droit de modification des accès des professionnels de santé
Vous pouvez modifier les droits d’accès des professionnels de santé qui interviennent dans votre prise en charge. Ainsi, vous pouvez à partir de votre DSP :
- interdire l’accès à votre dossier intégral à un ou plusieurs professionnels de santé (excepté le médecin référent) ;
- rendre inaccessibles certaines données spécifiques à un ou plusieurs professionnels de santé (excepté le médecin référent).
À noter que lors de votre prise en charge médicale, vous pouvez vous opposer au versement d’une donnée dans votre DSP. Il suffit de communiquer votre opposition alors au professionnel de santé concerné.
Fermeture et suppression du DSP
Vous pouvez, à tout moment, fermer votre DSP :
- via l’application DSP ; ou
- sur demande à adresser à l’Agence eSanté :
- par e-mail à confidentiel.sante@esante.lu ;
- par courrier à l’adresse suivante :
Agence eSanté G.I.E.
B.P. 2511
L-1025 Luxembourg.
Par ailleurs, le DSP est fermé en cas :
- d’absence d’activité pendant 10 ans ;
- de décès dès que :
- le Centre commun de la sécurité sociale a transmis la date de votre décès à l’Agence eSanté ; ou
- l’Agence eSanté a reçu votre acte de décès.
À noter qu’une fois la fermeture réalisée, les données du DSP sont rendues inaccessibles et archivées pendant 10 ans.
Réouverture du DSP
Vous pouvez demander la réouverture de votre DSP dans un délai de 10 ans après sa fermeture. Dans ce cas, le DSP ne contient que les données contenues au moment de la fermeture.
Si le DSP n’est pas réouvert, les données sont supprimées 10 ans après sa fermeture.
Bon à savoir
En cas de question, vous pouvez contacter le Helpdesk de l’Agence eSanté :
- par téléphone au (+352) 2712 5018 33 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 ;
- via la rubrique d’aide sur le Portail eSanté.
Services en ligne et formulaires
Services en ligne
Formulaires à télécharger
Note : consultez notre article d’aide sur l’utilisation des formulaires PDF.
Organismes de contact
Agence eSanté
- Adresse :
-
Luxembourg
B.P. 2511, L-1025 Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 27 12 50 18 33
- E-mail :
- helpdesk@esante.lu
- Site web :
- https://www.esante.lu/portal/fr/
Démarches et liens associés
Démarches
Liens
Informations complémentaires
-
Dossier de Soins Partagé (DSP)
sur le Portail eSanté
-
FAQ sur le Dossier de Soins Partagé (DSP)
sur le Portail eSanté
Références légales
- Code de la sécurité sociale
-
Loi du 17 décembre 2010
portant réforme du système de soins de santé
-
Règlement grand-ducal du 6 décembre 2019
précisant les modalités et conditions de mise en place du dossier de soins partagé
-
Règlement grand-ducal du 28 novembre 2025
relatif à la satisfaction des besoins en informatique du groupement d’intérêt économique Agence eSanté - Agence nationale des informations partagées dans le domaine de la santé G.I.E. par le Centre des technologies de l’information de l’État
