Perte, vol ou destruction de la carte d’identité
En cas de perte, vol ou destruction d'une carte d’identité, le titulaire de cette carte doit prendre certaines mesures afin d’éviter tout problème.
Nul ne peut être titulaire ou porteur de plus d'une carte d’identité.
Notification de la perte, du vol ou de la destruction
Tout titulaire d'une carte d'identité qui en constate la perte, le vol ou la destruction doit le/la déclarer dans les plus brefs délais :
- à la Police Grand-Ducale, en se rendant à un commissariat de police ou en ligne via MyGuichet.lu ; ou
- à la Police de son pays de résidence, s’il s’agit d’une personne non-résidente ; ou
- à la Police du pays où la carte a été perdue ou volée.
Le déclarant reçoit une attestation.
En parallèle à la déclaration à la police :
- le citoyen résident doit également informer l'administration communale de son lieu de résidence habituelle ;
- le citoyen non-résident doit également informer :
- soit l'accueil de Guichet.lu ;
- soit la mission diplomatique ou consulaire concernée.
Désactivation des certificats électroniques
Après avoir informé l'accueil de Guichet.lu, la carte d’identité ainsi que les fonctionnalités électroniques associées sont suspendues.
La carte d’identité perdue, volée ou détruite ainsi que ses fonctionnalités électroniques associées sont automatiquement et irrémédiablement invalidées :
- après un délai de 7 jours ouvrables à partir de la date du signalement de perte/vol ;
- immédiatement lors de la délivrance d’une nouvelle carte.
La suspension de la carte d’identité est annulée si le titulaire la retrouve et en informe l'accueil de Guichet.lu :
- dans le délai de 7 jours ouvrables ; et
- avant l'introduction d'une demande pour une nouvelle carte d'identité.
Délivrance d'une nouvelle carte
Pour obtenir une nouvelle carte d'identité, le requérant doit présenter et remettre :
- l'attestation de perte, vol ou destruction fournie par la police ; et
- en cas de carte endommagée/partiellement détruite : l’ancienne carte d’identité.
Restitution de la carte perdue ou volée à l’administration
Si la carte d’identité perdue ou volée est retrouvée ultérieurement, elle doit être rapportée :
- à l'accueil de Guichet.lu ; ou
- à l’administration communale concernée ; ou
- à la mission diplomatique ou consulaire concernée.
Dans ce cas, l’ancienne carte est invalidée par l’agent et ce, en présence du requérant.
Le citoyen peut avoir la possibilité, selon le cas et les communes, de conserver son ancienne carte d’identité en souvenir. Dans ce cas, un trou est percé sur cette carte avant de la remettre au citoyen.
Services en ligne / Formulaires
Déclaration de vol
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Diebstahlanzeige
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Weiterhin können Sie, außer in Fällen, in denen die Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtend ist, Widerspruch einlegen, wenn dieser rechtmäßig begründet ist.
Wenn Sie diese Rechte ausüben und/oder Einsicht in Ihre Informationen nehmen möchten, können Sie sich unter den im Formular angegebenen Kontaktdaten an die zuständige Verwaltungsbehörde wenden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz Beschwerde einzulegen (Commission nationale pour la protection des données, 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux).
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Déclaration de vol
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Déclaration de perte
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Verlustanzeige
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Declaration of loss
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Sources authentiques
Registre national des personnes physiques
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Nationales Register natürlicher Personen
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National Registry of Natural Persons
Consult your personal data in the National Registry of Natural Persons
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Organismes de contact
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Accueil de Guichet.lu – Carte d’identité et permis de conduire11, rue Notre-Dame
L-2240 Luxembourg
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
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Accueil de Guichet.lu – Renseignements11, rue Notre-Dame
L-2240 Luxembourg
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
-
Helpdesk de Guichet.lu11, rue Notre-Dame
L-2240 Luxembourg
Tél. : (+352) 247-82 000du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00