Loss, theft or destruction of an ID card
In the event of loss, theft or destruction of an ID card, the cardholder must take certain measures to prevent any problems.
No-one may have more than one identity card.
Notification of the loss, theft or destruction
Any holder of an identity card who notices that the card has been lost, stolen or destroyed must declare this event as soon as possible:
- to the Grand Ducal Police, by going to a police station or by declaring it online via MyGuichet.lu; or
- to the police in their country of residence, in the case of a non-resident person; or
- to the police in the country where the card was lost or stolen.
The declarant will receive a certificate in return.
At the same time as the declaration is made to the police:
- the resident citizen must inform the communal administration of their usual place of residence;
- the non-resident citizen must also inform:
- either the Guichet.lu reception desk;
- or the diplomatic or consular mission concerned.
Deactivation of electronic certificates
After informing the Guichet.lu reception desk, the identity card and associated electronic features are suspended.
The lost, stolen or destroyed ID card as well as its associated electronic features will be automatically and permanently invalidated:
- after a time period of 7 working days from the date the loss/theft was reported;
- immediately at the moment a new ID card is issued.
The suspension of the identity card is cancelled if the holder finds it and informs the Guichet.lu reception desk:
- within 7 working days; and
- before applying for a new identity card.
Issuance of a new card
In order to receive a new ID card, applicants must present and submit:
- the certificate of loss, theft or destruction issued by the police; and
- in the event of damage/partial destruction of the ID card: the damaged or partially destroyed ID card.
Returning a lost or stolen card to the administration
If, at some point, the lost or stolen identity card is found again, it must be returned:
- to the Guichet.lu reception desk; or
- to the communal administration concerned; or
- to the diplomatic or consular mission concerned.
In this case, the old ID card is invalidated by the civil officer, in the presence of the applicant.
The person concerned may, depending on the case and the commune of residence, keep their old ID card as a souvenir. In this case, a hole will be punched into the ID card before it is returned to its owner.
Forms / Online services
Déclaration de vol
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That information is kept by the administration in question for as long as it is required to achieve the purpose of the processing operation(s).
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Under the terms of Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, you have the right to access, rectify or, where applicable, remove any information relating to you. You are also entitled to withdraw your consent at any time.
Additionally, unless the processing of your personal data is compulsory, you may, with legitimate reasons, oppose the processing of such data.
If you wish to exercise these rights and/or obtain a record of the information held about you, please contact the administration in question using the contact details provided on the form. You are also entitled to file a claim with the National Commission for Data Protection (Commission nationale pour la protection des données), headquartered at 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.
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Déclaration de vol
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En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.
Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez-vous adresser à l’administration concernée suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.
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Diebstahlanzeige
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Die Empfänger Ihrer Daten sind die im Rahmen Ihres Antrags zuständigen Verwaltungsbehörden. Um die Empfänger der in diesem Formular erfassten Daten zu erfahren, wenden Sie sich bitte an die für Ihren Antrag zuständige Behörde.
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und gegebenenfalls Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen. Sie haben zudem das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Weiterhin können Sie, außer in Fällen, in denen die Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtend ist, Widerspruch einlegen, wenn dieser rechtmäßig begründet ist.
Wenn Sie diese Rechte ausüben und/oder Einsicht in Ihre Informationen nehmen möchten, können Sie sich unter den im Formular angegebenen Kontaktdaten an die zuständige Verwaltungsbehörde wenden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz Beschwerde einzulegen (Commission nationale pour la protection des données, 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux).
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Declaration of loss
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Déclaration de perte
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Verlustanzeige
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authentic sources
National Registry of Natural Persons
Consult your personal data in the National Registry of Natural Persons
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Registre national des personnes physiques
Consultez vos données inscrites au Registre national des personnes physiques (RNPP)
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Nationales Register natürlicher Personen
Rufen Sie die Daten des Nationalen Registers natürlicher Personen auf
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Who to contact
-
Guichet.lu reception desk - ID cards and driving licences11, rue Notre-Dame
L-2240 Luxembourg
Opening hours: Monday to Friday from 08.00 to 17.00
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Guichet.lu reception desk - Information desk11, rue Notre-Dame
L-2240 Luxembourg
Opening hours: Monday to Friday from 08.00 to 17.00
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Guichet.lu Helpdesk11, rue Notre-Dame
L-2240 Luxembourg
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