Demander la carte de sécurité sociale / carte européenne d'assurance maladie

Dernière modification le

Résumé :

La carte de sécurité sociale facilite la prise en charge de vos soins de santé, maternité et dépendance au Luxembourg et, sous conditions, dans les pays de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, en Suisse et également au Royaume-Uni.

Le Luxembourg dispose d'une carte de sécurité sociale avec 2 faces : la face nationale et la face européenne.

La face nationale constitue la "carte d'identification de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg". Elle donne droit, entre autres, à la prise en charge des soins de santé, maternité et dépendance au Luxembourg.

La face européenne constitue la "carte européenne d'assurance maladie" ou CEAM (en anglais : European Health Insurance Card, ou EHIC), identique dans chaque État membre. Elle donne droit à la prise en charge des soins de santé urgents et immédiatement nécessaires au cours d’un séjour temporaire :

  • dans les pays de l’Union européenne (UE) ;
  • les pays de l’Espace économique européen (EEE) ;
  • en Suisse ; et
  • au Royaume-Uni.

Personnes concernées

Les personnes affiliées auprès de la sécurité sociale, à titre d’assuré principal ou de coassuré (personne à charge de l'assuré principal), ont droit à une carte.

La carte d'identification de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg est strictement personnelle et nominative.

Conditions préalables

Démarches préalables

Vous devez être affilié en qualité d’assuré principal ou de coassuré auprès d’une caisse de maladie luxembourgeoise :

Coûts

La carte est gratuite.

Modalités pratiques

Obtention de la carte de sécurité sociale 

La carte est en principe automatiquement éditée lors de votre affiliation en tant qu'assuré principal par le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) et envoyée par voie postale à votre adresse de résidence officielle.

La carte est délivrée, dans un délai de 3 semaines :

  • à l’assuré principal actif :
    • après la déclaration d’entrée de l’employeur auprès du CCSS ;
    • après votre propre déclaration auprès du CCSS, si vous êtes un indépendant ou un assuré volontaire.
  • aux coassurés, pensionnés, bénéficiaires d’un revenu de remplacement (exemple : REVIS, chômage, etc.) après la demande auprès de leur caisse de maladie compétente, en l’occurrence la CNS, la CMFEP, la CMFEC, l’EMCFL.

Pour les nouveau-nés nés au Luxembourg, la coassurance s’opère d’office et les cartes sont envoyées par les caisses compétentes.

Pour les coassurés des frontaliers, certaines conditions doivent être remplies.

Utilisation de la carte au Luxembourg

La carte doit être présentée à tout prestataire ou fournisseur de soins (médecins, hôpitaux, pharmacies, laboratoires, etc.).

Les prestataires de soins et les fournisseurs sont en droit de vous exiger la présentation d’un titre d’identité (carte d’identité, passeport). 

Utilisation de la carte à l’étranger

Pour la prise en charge de soins de santé à l’étranger, la Caisse nationale de santé vous fournit toutes les informations en ligne.

Si vous êtes ressortissant d'un État qui n'est pas membre de l'UE, la carte européenne d'assurance maladie ne donne pas droit à une prise en charge des soins médicaux en cas de séjour dans les pays suivants :

  • Danemark
  • Islande
  • Liechtenstein
  • Norvège
  • Suisse

Renouvellement de la carte

La carte de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg est limitée dans le temps en fonction de votre affiliation.

La carte européenne est limitée dans le temps.

Si vous avez une carte européenne qui vient à terme, elle est automatiquement renouvelée 2 mois avant la perte de validité.

Si la carte ne parvient pas endéans ce délai, vous pouvez en commander une sur le site du Centre commun de la sécurité sociale.

Dans ce cas, il faut prévoir un délai de réception de 3 semaines environ.

Perte/vol de carte

En cas de perte ou de vol, la carte doit être commandée auprès du CCSS ou bien auprès de la caisse compétente.

Certificat provisoire de remplacement de la carte de sécurité sociale / carte européenne d'assurance maladie

En cas d’urgence, vous pouvez demander un certificat provisoire de remplacement auprès de votre caisse de maladie via MyGuichet.lu.

Cette démarche en ligne est disponible avec et sans authentification avec un produit LuxTrust ou une carte d’identité électronique (eID).

La demande peut également être effectuée via l’application mobile MyGuichet.lu. Pour effectuer la démarche via l’application mobile, vous devez :

Ce certificat est délivré dans les plus brefs délais et est valable pendant 3 mois maximum à partir de la date d’émission.

Services en ligne et formulaires

Organismes de contact

  • Centre commun de la sécurité sociale (CCSS)

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2975 Luxembourg
  • Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) Guichets

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    Fermé ⋅ Ouvre Lundi à 8h00
    Samedi:
    Fermé
    Dimanche:
    Fermé
    Lundi:
    8h00 à 16h00
    Mardi:
    8h00 à 16h00
    Mercredi:
    8h00 à 16h00
    Jeudi:
    8h00 à 16h00
    Vendredi:
    8h00 à 16h00
  • Caisse nationale de santé (CNS)

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    E-mail :
    cns@secu.lu
  • Caisse nationale de santé (CNS) Département prestataire (assurance dépendance)

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    Fax :
    (+352) 27 57 27 58
  • Caisse nationale de santé (CNS) Transfert à l'étranger

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    Fax :
    (+352) 27 57 27 58
    E-mail :
    cns@secu.lu
  • Caisse nationale de santé (CNS) Service contrôle et gestion des certificats d’incapacité de travail

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    Fax :
    (+352) 27 57 27 58
  • Caisse nationale de santé (CNS) Indemnités pécuniaires

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    Fax :
    (+352) 27 57 27 58
  • Caisse nationale de santé (CNS) Département prestations en espèces maladie-maternité

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    Fax :
    (+352) 27 57 27 58
  • Caisse nationale de santé (CNS) Service remboursement international

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    Fax :
    (+352) 27 57 27 58
  • Caisse nationale de santé (CNS) Service remboursement national

    Adresse :
    4, rue Mercier L-2144 Luxembourg Luxembourg
    L-2980 Luxembourg
    Fax :
    (+352) 27 57 27 58

Vous voyez 2 des 8 organismes

  • Caisses de maladie du secteur public et assimilé

    Adresse :
    Luxembourg
  • Caisses de maladie du secteur public et assimilé Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux

    Adresse :
    20, avenue Emile Reuter Luxembourg
    B.P. 328 L-2013
    Fax :
    (+352) 45 02 01 222
  • Caisses de maladie du secteur public et assimilé Caisse de maladie des fonctionnaires et employés publics

    Adresse :
    32, avenue Marie-Thérèse L-2132 Luxembourg Luxembourg
    Fax :
    (+352) 45 67 50
  • Caisses de maladie du secteur public et assimilé Entraide médicale des CFL

    Adresse :
    2B, rue de la Paix L-2312 Luxembourg Luxembourg
    Fax :
    (+352) 49 90 4501

Vous voyez 2 des 4 organismes

Démarches et liens associés

Démarches

Liens

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