Demander la carte de sécurité sociale / carte européenne d’assurance maladie
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Le Luxembourg dispose d'une carte de sécurité sociale avec 2 faces : la face nationale et la face européenne.
La face nationale constitue la "carte d'identification de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg". Elle donne droit, entre autres, à la prise en charge des soins de santé, maternité et dépendance au Luxembourg.
La face européenne constitue la "carte européenne d'assurance maladie" ou CEAM (en anglais : European Health Insurance Card, ou EHIC), identique dans chaque État membre. Elle donne droit à la prise en charge des soins de santé urgents et immédiatement nécessaires au cours d’un séjour temporaire :
- dans les pays de l’Union européenne (UE) ;
- les pays de l’Espace économique européen (EEE) ;
- en Suisse ; et
- au Royaume-Uni.
Personnes concernées
Les personnes affiliées auprès de la sécurité sociale, à titre d’assuré principal ou de coassuré (personne à charge de l'assuré principal), ont droit à une carte.
La carte d'identification de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg est strictement personnelle et nominative.
Conditions préalables
Démarches préalables
Vous devez être affilié en qualité d’assuré principal ou de coassuré auprès d’une caisse de maladie luxembourgeoise :
- Caisse nationale de santé (CNS ou "Gesondheetskees") ;
- Caisse de maladie des fonctionnaires et employés publics (CMFEP) ;
- Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux (CMFEC) ;
- Entraide médicale des CFL pour les agents des chemins de fer luxembourgeois (EMCFL).
Coûts
La carte est gratuite.
Modalités pratiques
Obtention de la carte de sécurité sociale
La carte est en principe automatiquement éditée lors de votre affiliation en tant qu'assuré principal par le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) et envoyée par voie postale à votre adresse de résidence officielle.
La carte est délivrée, dans un délai de 3 semaines :
- à l’assuré principal actif :
- après la déclaration d’entrée de l’employeur auprès du CCSS ;
- après votre propre déclaration auprès du CCSS, si vous êtes un indépendant ou un assuré volontaire.
- aux coassurés, pensionnés, bénéficiaires d’un revenu de remplacement (exemple : REVIS, chômage, etc.) après la demande auprès de leur caisse de maladie compétente, en l’occurrence la CNS, la CMFEP, la CMFEC, l’EMCFL.
Pour les nouveau-nés nés au Luxembourg, la coassurance s’opère d’office et les cartes sont envoyées par les caisses compétentes.
Pour les coassurés des frontaliers, certaines conditions doivent être remplies.
Utilisation de la carte au Luxembourg
La carte doit être présentée à tout prestataire ou fournisseur de soins (médecins, hôpitaux, pharmacies, laboratoires, etc.).
Les prestataires de soins et les fournisseurs sont en droit de vous exiger la présentation d’un titre d’identité (carte d’identité, passeport).
Utilisation de la carte à l’étranger
Pour la prise en charge de soins de santé à l’étranger, la Caisse nationale de santé vous fournit toutes les informations en ligne.
Si vous êtes ressortissant d'un État qui n'est pas membre de l'UE, la carte européenne d'assurance maladie ne donne pas droit à une prise en charge des soins médicaux en cas de séjour dans les pays suivants :
- Danemark
- Islande
- Liechtenstein
- Norvège
- Suisse
Renouvellement de la carte
La carte de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg est limitée dans le temps en fonction de votre affiliation.
La carte européenne est limitée dans le temps.
Si vous avez une carte européenne qui vient à terme, elle est automatiquement renouvelée 2 mois avant la perte de validité.
Si la carte ne parvient pas endéans ce délai, vous pouvez en commander une sur le site du Centre commun de la sécurité sociale.
Dans ce cas, il faut prévoir un délai de réception de 3 semaines environ.
Perte/vol de carte
En cas de perte ou de vol, la carte doit être commandée auprès du CCSS ou bien auprès de la caisse compétente.
Certificat provisoire de remplacement de la carte de sécurité sociale / carte européenne d'assurance maladie
En cas d’urgence, vous pouvez demander un certificat provisoire de remplacement auprès de votre caisse de maladie via MyGuichet.lu.
Cette démarche en ligne est disponible avec et sans authentification avec un produit LuxTrust ou une carte d’identité électronique (eID).
La demande peut également être effectuée via l’application mobile MyGuichet.lu. Pour effectuer la démarche via l’application mobile, vous devez :
- disposer d’un espace privé (Pdf, 3,02 Mo); et
- coupler votre espace privé avec l’application mobile MyGuichet.lu.
Ce certificat est délivré dans les plus brefs délais et est valable pendant 3 mois maximum à partir de la date d’émission.
Services en ligne et formulaires
Services en ligne
Organismes de contact
-
Centre commun de la sécurité sociale (CCSS)
- Adresse :
-
4, rue Mercier
L-2144
Luxembourg
Luxembourg
L-2975 Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 40 14 11
- E-mail :
- ccss@secu.lu
- Site web :
- https://ccss.public.lu/fr.html
-
Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) Guichets
- Adresse :
- 4, rue Mercier L-2144 Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 40 14 11
- E-mail :
- ccss@secu.lu
- Site web :
- http://www.ccss.lu/
Fermé ⋅ Ouvre Lundi à 8h00
- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h00 à 16h00
- Mardi:
- 8h00 à 16h00
- Mercredi:
- 8h00 à 16h00
- Jeudi:
- 8h00 à 16h00
- Vendredi:
- 8h00 à 16h00
- Samedi:
- Fermé
-
Caisse nationale de santé (CNS)
- Adresse :
-
4, rue Mercier
L-2144
Luxembourg
Luxembourg
L-2980 Luxembourg
- Tél. :
-
(+352) 27 57 1
joignable les jours ouvrables de 8h00 à 16h00
- Site web :
- https://cns.public.lu/
-
Caisse nationale de santé (CNS) Assurance dépendance
- Adresse :
-
4, rue Mercier
L-2144
Luxembourg
B.P. 1023 L-1010 Luxembourg
- Tél. :
-
(+352) 27 57 44 55
joignable les jours ouvrables de 8h00 à 16h30
- Fax :
- (+352) 27 57 46 19
- E-mail :
- assurancedependance@secu.lu
-
Caisse nationale de santé (CNS) Service "Congé d’accompagnement"
- Adresse :
-
4, rue Mercier
L-2144
Luxembourg
L-2979 Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 27 57 40 56
- Fax :
- (+352) 27 57 40 80
-
Caisse nationale de santé (CNS) Service "Remboursement national"
- Adresse :
-
4, rue Mercier
L-2144
Luxembourg
L-2980 Luxembourg
- Tél. :
-
(+352) 27 57 1
joignable les jours ouvrables de 8h00 à 16h00
- Fax :
- (+352) 27 57 27 58
Vous voyez 2 des 4 organismes
-
Caisses de maladie du secteur public et assimilé
- Adresse :
- Luxembourg
-
Caisses de maladie du secteur public et assimilé Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux
- Adresse :
-
20, avenue Emile Reuter
B.P. 328 L-2013
- Tél. :
- (+352) 45 05 15
- Fax :
- (+352) 45 02 01 222
- Site web :
- https://cmfec.public.lu/fr.html
-
Caisses de maladie du secteur public et assimilé Caisse de maladie des fonctionnaires et employés publics
- Adresse :
- 32, avenue Marie-Thérèse L-2132 Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 45 16 81
- Fax :
- (+352) 45 67 50
- Site web :
- https://cmfep.public.lu/fr.html
-
Caisses de maladie du secteur public et assimilé Entraide médicale des CFL
- Adresse :
- 2B, rue de la Paix L-2312 Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 24 89 34 16
- Fax :
- (+352) 24 89 45 01
- E-mail :
- emcfl@secu.lu
Vous voyez 2 des 4 organismes
Démarches et liens associés
Démarches
Liens
Informations complémentaires
-
Carte de sécurité sociale
sur le site du Centre commun de la sécurité sociale (CCSS)
-
Commande d'une carte de sécurité sociale
sur le site du Centre commun de la sécurité sociale (CCSS)
-
À l’étranger
sur le site de la Caisse nationale de santé (CNS)
-
Carte européenne d’assurance maladie
sur le site de la Commission européenne
-
Sécurité sociale
sur Your Europe
-
Régimes de sécurité sociale dans l'UE
sur le portail Your Europe
