Prendre rendez-vous pour un test PCR COVID-19 avec invitation reçue par e-mail ou par voie postale

Dernière modification le 26.07.2021

Prise de rendez-vous

Si aucune plage horaire n’est disponible pour le centre de test choisi ou la date souhaitée, vous pouvez consulter les horaires et prendre rendez-vous auprès d’un autre centre de test.

Il est impératif que l’heure et le jour du rendez-vous soient respectés. En cas de non-respect, le test ne pourra pas être effectué et le rendez-vous ne sera pas reprogrammé.

Le gouvernement luxembourgeois invite les résidents ainsi que les travailleurs frontaliers à participer volontairement et gratuitement au test de dépistage de la COVID-19 dans le cadre du Large Scale Testing.

Le test PCR COVID-19 indique si la personne testée est actuellement contagieuse. En se faisant dépister et en suivant les recommandations de la Direction de la santé, la personne contribue à réduire au minimum le nombre total de personnes infectées. Il s’agit du meilleur moyen de briser les chaînes d’infection et de retracer efficacement les contacts des personnes infectées.

Dans le cadre du Large Scale Testing, les enfants de moins de 4 ans ne sont pas invités au dépistage. Les tests PCR ne sont possibles que pour les enfants de 4 ans et plus. Aucun prélèvement ne sera réalisé pour des enfants qui ne respectent pas ces critères d’âge.

Personnes concernées

Les tests COVID-19 (PCR) concernent :

  • les résidents ; et
  • les travailleurs frontaliers.

Il n’est possible de prendre rendez-vous que si le courrier d’invitation avec le code a été reçu.

Coûts

Le test COVID-19 sur invitation du gouvernement luxembourgeois est gratuit.

Modalités pratiques

Invitation à prendre rendez-vous

Les invitations à participer au Large Scale Testing (LST) sont envoyées par la poste aux résidents et aux travailleurs frontaliers répartis en groupes représentatifs.

Les personnes qui sont les plus exposées au virus et qui sont en contact avec des personnes vulnérables seront testées régulièrement.

Les invitations au Large Scale Testing sont également envoyées par courrier électronique.

Afin de recevoir l’invitation par e-mail, le demandeur doit confirmer, lors de sa prochaine prise de rendez-vous via MyGuichet.lu, qu’il préfère être invité par e-mail à l'avenir.

Attention : il n’est actuellement pas possible de s’inscrire à l’invitation par courrier électronique sans avoir reçu une invitation par voie postale, car la demande doit être faite au moment de la prise de rendez-vous.

Prise de rendez-vous

Le demandeur peut prendre rendez-vous en ligne via le formulaire prévu à cet effet sur MyGuichet.lu :

Les personnes qui n’ont pas la possibilité de prendre rendez-vous en ligne peuvent appeler la Helpline Santé au (+352) 247-65533, du lundi au dimanche de 8h00 à 19h00. Les équipes de la Helpline Santé pourront aider ces personnes à fixer un rendez-vous, à condition qu'elles aient reçu une invitation (avec un code) à participer au LST.

Lors de la prise de rendez-vous sur MyGuichet.lu, le demandeur indique notamment :

  • le code de l’invitation reçue par la poste ;
  • ses noms et prénoms ;
  • son numéro d’identification national luxembourgeois à 13 chiffres (matricule) ;
  • son adresse e-mail et numéro de téléphone mobile ;
  • son adresse.

Ensuite, le demandeur sélectionne :

Attention : à partir du 9 août 2021, il sera possible, sur la station de test Howald uniquement, d’effectuer un test COVID-19 par PCR basé sur un prélèvement de salive. Ce prélèvement n’est pas fait par voie pharyngée mais consiste à collecter 1 à 2 millilitres de salive. Pour ceci, la personne à tester doit cracher dans un tube prévu à cet effet. Bien que la méthode de prélèvement diffère des tests "classiques" effectués par voie pharyngée, le test salivaire est un test PCR. À noter que le prélèvement de salive peut prendre plus de temps qu’un prélèvement pharyngé.

Avant de faire un test PCR salivaire, il est important de respecter certaines conditions. 30 minutes avant le test, la personne ne doit pas :

  • fumer ;
  • boire ou manger ;
  • se rincer la bouche ;
  • se brosser les dents ;
  • mâcher un chewing-gum.

Le non-respect de ces conditions pourrait conduire à un résultat de test inexploitable.

  • les date et heure de son rendez-vous parmi les créneaux horaires proposés.

Il est important de valider la prise de rendez-vous en cliquant sur "Transmettre".

Dans le cas d'une démarche sans authentification, le demandeur reçoit une confirmation du rendez-vous par e-mail après la transmission de la demande.

Dans le cas d’une démarche avec authentification forte, la confirmation du rendez-vous est directement envoyée dans l'espace privé du demandeur, disponible sous l’onglet "Mes communications". Il reçoit également une notification de réception d’un nouveau message dans son espace privé.

En tout cas, la confirmation du rendez-vous doit être présentée sous format papier ou électronique lors du rendez-vous.

Annulation et reprogrammation d’un rendez-vous

Toute personne qui a déjà pris un rendez-vous peut l’annuler et en prendre un nouveau.

Pour cela, elle doit :

  • annuler le rendez-vous déjà pris à l’aide du lien prévu à cet effet qui se trouve dans l’e-mail de confirmation de la prise de rendez-vous ;
  • après confirmation de l’annulation, prendre un nouveau rendez-vous avec le code reçu dans l’invitation originale si celui-ci est toujours valide.

Résultat

Consultation dans l’espace privé de MyGuichet.lu

En cas de résultat négatif lors du test PCR COVID-19, la personne testée peut consulter en ligne dans son espace privé de MyGuichet.lu son résultat sous forme d’un CovidCheck Certificat. Au Luxembourg, ce certificat est valable 72 heures.

En cas de résultat positif lors du test PCR COVID-19, la personne testée peut consulter en ligne dans son espace privé de MyGuichet.lu son résultat sous forme d’un CovidCheck Certificat de rétablissement. Au Luxembourg, ce certificat est valable entre le 11e et le 180e jour après la date du test PCR positif.

À noter que les résultats (négatif ou positif) ne sont mis à disposition sous forme d’un CovidCheck Certificat dans l’espace privé de la personne testée qu’à condition que le laboratoire transmette le numéro d’identification national (matricule) de la personne testée lors de la génération du certificat.

Les CovidCheck Certificats disponibles dans l’espace privé sur MyGuichet.lu comportent un code QR sécurisé qui permet de contrôler l’authenticité et la validité des certificats. Ce code QR peut être scanné avec :

  • l’application mobile CovidCheck.lu mise à disposition par le gouvernement luxembourgeois ; et
  • les applications équivalentes des différents États participants au système :
    • 27 membres de l’UE ;
    • Islande ;
    • Liechtenstein ;
    • Norvège ;
    • Suisse.

L’App CovidCheck.lu peut être téléchargée sur Apple App Store et Google Play Store.

Notification par SMS

La personne testée est informée du résultat par SMS dans les 2 jours après la date du test. Le résultat du test est envoyé au numéro de téléphone mobile indiqué lors de la prise de rendez-vous en ligne via MyGuichet.lu.

À noter : les samedis à partir de 12h00 ainsi que les dimanches sont à exclure de ce délai.

Consultation en ligne

Dans les 2 jours après la date du test, le résultat est aussi accessible en ligne en cliquant sur le lien suivant : https://www.covid19-test.lu/access.

À noter : les samedis à partir de 12h00 ainsi que les dimanches sont à exclure de ce délai.

Après avoir indiqué son numéro de matricule, un code de sécurité sera envoyé sur le numéro de téléphone mobile que la personne testée a fourni lors de la prise de rendez-vous en ligne via MyGuichet.lu. Ce code est indispensable pour avoir accès au résultat.

Attention : les laboratoires n’effectuent aucune correction, ni changement de nom et/ou prénoms sur les CovidCheck Certificats (EU DCC). Les données d’identification qui sont reprises sur les certificats émis après un test PCR COVID-19 sont celles qui sont fournies lors de la prise de rendez-vous via MyGuichet.lu. Il est donc important d’être vigilant lors du renseignement des données de la personne à tester (nom, prénom, numéro d’identification nationale, etc.).

Traçage de contacts en cas de résultat positif

Si le résultat du test PCR est positif, la personne testée est contactée par l’équipe du Contact Tracing qui fournira un accompagnement.

En attente de l’appel de l’équipe du Contact Tracing, la personne testée positive peut aider à retracer et identifier les personnes avec lesquelles elle a eu un contact à haut risque.

Bon à savoir

Les personnes qui ont des questions concernant la COVID-19, le Large Scale Testing ou la vaccination peuvent contacter la Helpline Santé au (+352) 247-65533 disponible du lundi au dimanche entre 8h00 et 19h00.

Protection des données

La notice informative sur la protection des données qui explique comment les données personnelles sont traitées dans le cadre du Large Scale Testing peut être consultée ici en :

Services en ligne / Formulaires

Prise de rendez-vous

Prise de rendez-vous pour le test PCR du COVID-19

Les informations qui vous concernent recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement par l’administration concernée afin de mener à bien votre demande.

Ces informations sont conservées pour la durée nécessaire par l’administration à la réalisation de la finalité du traitement

Les destinataires de vos données sont les administrations compétentes dans le cadre du traitement de votre demande. Veuillez-vous adresser à l’administration concernée par votre demande pour connaître les destinataires des données figurant sur ce formulaire. Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.

En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.

Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez-vous adresser à l’administration concernée suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.

En poursuivant votre démarche, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de votre demande.

Terminanfrage für den COVID-19-PCR-Test

Ihre in diesem Formular erfassten personenbezogenen Informationen werden von der zuständigen Verwaltungsbehörde verarbeitet, um Ihren Antrag erfolgreich abzuschließen.

Diese Informationen werden von der Behörde für den zur Verarbeitung erforderlichen Zeitraum gespeichert.

Die Empfänger Ihrer Daten sind die im Rahmen Ihres Antrags zuständigen Verwaltungsbehörden. Um die Empfänger der in diesem Formular erfassten Daten zu erfahren, wenden Sie sich bitte an die für Ihren Antrag zuständige Behörde.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und gegebenenfalls Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen. Sie haben zudem das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Weiterhin können Sie, außer in Fällen, in denen die Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtend ist, Widerspruch einlegen, wenn dieser rechtmäßig begründet ist.

Wenn Sie diese Rechte ausüben und/oder Einsicht in Ihre Informationen nehmen möchten, können Sie sich unter den im Formular angegebenen Kontaktdaten an die zuständige Verwaltungsbehörde wenden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz Beschwerde einzulegen (Commission nationale pour la protection des données, 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux).

Wenn Sie Ihren Vorgang fortsetzen, akzeptieren Sie damit, dass Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Antrags verarbeitet werden.

Application for an appointment for the PCR COVID-19 testing

To complete your application, the information about you collected from this form needs to be processed by the public administration concerned.

That information is kept by the administration in question for as long as it is required to achieve the purpose of the processing operation(s).

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Under the terms of Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, you have the right to access, rectify or, where applicable, remove any information relating to you. You are also entitled to withdraw your consent at any time.

Additionally, unless the processing of your personal data is compulsory, you may, with legitimate reasons, oppose the processing of such data.

If you wish to exercise these rights and/or obtain a record of the information held about you, please contact the administration in question using the contact details provided on the form. You are also entitled to file a claim with the National Commission for Data Protection (Commission nationale pour la protection des données), headquartered at 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.

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