• Notre prestataire de services LuxTrust annonce une maintenance le samedi 19 avril de 22h00 à 23h59. Pendant cette période il ne sera pas possible de se connecter aux services publics comme MyGuichet.lu ou eCDF ni de signer électroniquement à l’aide d’un produit LuxTrust. Une connexion et signature avec GouvID reste cependant possible. Par ailleurs, l’utilisation de l’app MyGuichet.lu pour des démarches sans signature reste fonctionnelle, à condition que l’app est couplée avec l’espace personnel de l’utilisateur. 
  • Unser Dienstleister LuxTrust kündigt für Samstag, den 19. April, von 22:00 bis 23:59 Uhr Wartungsarbeiten an. Während dieses Zeitraums ist es nicht möglich, sich bei öffentlichen Diensten wie MyGuichet.lu oder eCDF einzuloggen oder mit einem LuxTrust-Produkt elektronisch zu unterschreiben. Das Einloggen und Unterschreiben mit GouvID bleiben jedoch möglich. Zudem ist die Nutzung der App MyGuichet.lu für Vorgänge ohne Unterschrift weiterhin gewährleistet, sofern die App mit dem persönlichen Bereich des Nutzers gekoppelt ist.
  • Our service provider LuxTrust has announced maintenance work on Saturday 19 April from 22.00 to 23.59. During this period, it will not be possible to log in to public services such as MyGuichet.lu or eCDF, or to sign electronically using a LuxTrust product. However, it is still possible to log in and sign with GouvID. Furthermore, the MyGuichet.lu mobile app can still be used for procedures that do not require a signature, provided that the app is linked to the user's private eSpace.

Créer un espace professionnel

Dernière modification le

Conditions préalables

Avant de pouvoir créer un espace professionnel, vous devez d’abord vous enregistrer sur MyGuichet.lu. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :

S’enregistrer sur MyGuichet.lu

Si vous avez déjà un espace privé sur MyGuichet.lu, vous pouvez utiliser le même produit d’authentification pour créer votre espace professionnel. Si vous souhaitez utiliser un autre produit, vous devez d’abord vous enregistrer avec celui-ci.

Modalités pratiques

Création d’un espace professionnel

  1. Rendez-vous sur Guichet.lu.
  2. Cliquez sur "Se connecter".
  3. Vous êtes automatiquement redirigé vers le portail d’authentification de l’État luxembourgeois (eAccess) : sélectionnez le mode d’authentification qui correspond à votre produit.
  4. Suivez les étapes qui correspondent à votre produit d’authentification.
  5. Acceptez les conditions générales d’utilisation (CGU) de MyGuichet.lu.
  6. Cliquez sur "Valider".
  7. Remplissez les champs obligatoires marqués d’une étoile (*).
  8. Cliquez sur "Valider".

Vous avez créé avec succès votre espace professionnel sur MyGuichet.lu.

  1. Rendez-vous sur Guichet.lu.
  2. Cliquez sur "Se connecter".
  3. Vous êtes automatiquement redirigé vers le portail d’authentification de l’État luxembourgeois (eAccess) : sélectionnez le mode d’authentification qui correspond à votre produit.
  4. Suivez les étapes qui correspondent à votre produit d’authentification.
  5. Vous êtes redirigé vers la page d’accueil de votre espace privé : cliquez sur votre nom dans l’en-tête (header).
  6. Un menu déroulant s’ouvre : cliquez sur "Changer d’espace".
  7. Cliquez sur "Créer un espace professionnel".
  8. Remplissez les champs obligatoires marqués d’une étoile (*).
  9. Cliquez sur "Valider".

Vous avez créé avec succès votre espace professionnel sur MyGuichet.lu.

Identifiant d’espace

Un identifiant d’espace est automatiquement attribué à chaque espace professionnel. Vous avez besoin de cet identifiant dans le cadre d’une double signature avec transfert vers un autre espace.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :

Trouver l’identifiant de mon espace personnel (privé ou professionnel)

Ajout d’un utilisateur dans un espace professionnel

Les espaces professionnels sont collaboratifs, c’est-à-dire qu’en tant qu’administrateur vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre votre espace. Elles peuvent ainsi, selon le rôle qui leur est attribué, gérer des démarches administratives en ligne au sein d’un même espace.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :

Ajouter un utilisateur dans un espace professionnel

Certification d’un espace professionnel

Les services en ligne de certains secteurs d’activité (sécurité alimentaire, élections sociales, etc.) ne sont accessibles que via un espace professionnel certifié.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :

Faire certifier un espace professionnel

Bon à savoir

Avec l’application mobile MyGuichet.lu, vous pouvez coupler l’espace professionnel avec votre appareil mobile (smartphone ou tablette). Une fois couplée, l’application mobile peut être déverrouillée à tout moment avec :

  • un code secret de votre choix ; et/ou
  • une des fonctionnalités biométriques (reconnaissance faciale ou empreinte digitale) proposées par votre appareil mobile.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :

Tutoriels

Services en ligne

Créer un espace professionnel

Autre(s) langue(s)

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