L'accessibilité numérique consiste à rendre les sites Internet et applications mobiles accessibles aux personnes en situation de handicap.

Les sites Internet et applications mobiles doivent être développés selon la norme européenne EN 301 549 V3.2.1 et respecter les dispositions de la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public pour être considérés comme conformes en matière d'accessibilité.

Afin d'évaluer la conformité du site ou de l'application mobile, l'organisme doit conduire un audit d'accessibilité. La déclaration d'accessibilité est le résultat d'une évaluation effective de la conformité du site ou de l'application mobile à la norme européenne et à la loi précitée.

 Le "Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE)" s'engage à rendre les sites  "Guichet.lu", "MyGuichet.lu" ainsi que l'application "MyGuichet.lu" accessible.