Créer une nouvelle démarche privée via l’application mobile

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Vous voulez créer une nouvelle démarche privée via l’application mobile MyGuichet.lu ?

Attention : pour pouvoir créer une nouvelle démarche privée via l’application mobile MyGuichet.lu, vous devez :

  • disposer d’un espace privé ; et
  • coupler votre espace privé avec l’application mobile.

Vous ne disposez pas encore d’un espace privé sur MyGuichet.lu ? Consultez notre tutoriel qui vous guide, étape par étape, dans la création de votre espace privé. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de créer un espace privé directement depuis l’application mobile.

  1. Ouvrez l’application mobile.
  2. Déverrouillez l’application mobile à l’aide du code secret choisi lors du couplage ou l’une des fonctionnalités biométriques (reconnaissance faciale ou empreinte digitale) proposées par votre smartphone ou tablette.
  3. Sélectionnez votre espace privé dans le cas où vous disposez de plusieurs espaces.
  4. Appuyez sur "Mes démarches".
  5. Appuyez sur le bouton bleu "Nouvelle démarche".
  6. Recherchez la démarche souhaitée dans la liste et appuyez sur "Créer".
  7. Remplissez les champs obligatoires.
  8. Confirmez la saisie.
  9. Le cas échéant, ajoutez les pièces justificatives demandées.
  10. Appuyez sur "Transmettre".

Veuillez noter que l’application ne contient pas toutes les démarches qui sont disponibles dans la version desktop. Vous pouvez consulter le catalogue complet des démarches avec authentification en vous connectant à MyGuichet.lu via un navigateur sur votre ordinateur.

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