Hilfe

Willkommen in unserer Hilfe-Rubrik! Auf dieser Seite finden Sie Artikel über die Funktionen, die auf der gesicherten Plattform MyGuichet.lu, in der App MyGuichet.lu und auf dem Informationsportal Guichet.lu angeboten werden.

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Zusätzlich zu den Informationstexten stellen wir Leitfäden mit Screenshots zur Verfügung, die Sie Schritt für Schritt mit den Schlüsselfunktionen von MyGuichet.lu vertraut machen und Ihnen die Erledigung Ihrer Online-Vorgänge erleichtern.

Verfügbare Authentifizierungsmodi für MyGuichet.lu

LuxTrust

GouvID
GouvID – Die App zur Identifizierung bei öffentlichen Online-Diensten

auf der Website des Zentrums für Informationstechnologien des Staates (CTIE)

eIDAS
Sich mit einem eIDAS-Mittel authentisieren

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Bei Fragen zu den LuxTrust-Produkten (z. B. zu ihrer Bestellung oder Aktivierung) können Sie den Hilfebereich auf der offiziellen LuxTrust-Website konsultieren.

Wenn Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich auch direkt an den LuxTrust-Support wenden, entweder telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.

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13-15, Parc d’activités (IVY Building) L-8308 Capellen
Telefon:
(+352) 24 550 550
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
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