5 ans après son dernier relooking, le portail informationnel Guichet.lu fait peau neuve avec :

• des changements visuels ; et
• l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

En s’appuyant sur le retour des utilisateurs du portail, le Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE) a retravaillé la présentation et l’agencement :

• de la page d’accueil ;
• des descriptions des démarches ; et
• de la navigation.

Le design est épuré et vous pouvez adapter différents paramètres d’accessibilité (par exemple le contraste et l’interlignage) grâce au nouveau bouton de réglage placé dans la barre d’en-tête (header).

Une sélection de démarches du moment :  

• sont directement accessibles à partir de la page d’accueil ; et
• permettent un accès rapide aux informations les plus recherchées à un moment donné.

De plus, un bouton "Se connecter" dans la barre d’en-tête permet aux utilisateurs d’accéder tout de suite et de n’importe quelle page de Guichet.lu à leur espace MyGuichet.lu.

Lors de la consultation des descriptions de démarches, vous voyez désormais en haut de page s’il existe un service en ligne ou formulaire pour cette démarche.

Les thématiques des fiches informatives ont également été complètement révisées pour vous aider à trouver plus facilement l’information recherchée. Par ailleurs, la navigation sur le portail a été retravaillée pour s’adapter aux 1.988 descriptions de démarches.

Un autre volet important de cette refonte concerne l’ajout d’une nouvelle rubrique qui regroupe tous les textes en Facile à lire et en Leichte Sprache. La présentation des informations en langage facile :

• permet de simplifier la compréhension des textes administratifs ; et
• est notamment un atout pour les personnes en situation de handicap, dyslexiques, âgées ou maîtrisant mal la langue.

De ce fait, la création d’une rubrique des démarches disponibles en langage facile :

• s’inscrit dans la démarche d’inclusion numérique du ministère de la Digitalisation ; et
• augmente fortement la visibilité de ces textes.