Décommissionnement LuxTrust Token
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LuxTrust, le partenaire de MyGuichet.lu pour une connexion sécurisée à ses services en ligne, a annoncé la fin de l’utilisation du Token pour le 31 décembre 2024. Cette décision en vue d’une sécurisation supplémentaire des transactions en ligne vous impacte si vous utilisez un Token pour vous connecter à MyGuichet.lu.
La date de décommissionnement du Token approchant à grands pas, nous vous rappelons qu’il est recommandé d’envisager la transition vers l’alternative proposée par LuxTrust : l’application LuxTrust Mobile. Il s’agit de l’équivalent digital du Token, offrant un niveau de sécurité encore plus élevé.
Pour vous faciliter la transition, LuxTrust :
- met à disposition un tutoriel qui vous accompagne étape par étape (Pdf, 961 Ko) dans l’activation de l’application LuxTrust Mobile ; et
- offre un support dédié :
- par téléphone au (+352) 24 55 05 50 les jours ouvrables de 8h00 à 18h00 ;
- par e-mail à questions@luxtrust.lu ;
- en personne dans ses locaux les jours ouvrables de 9h00 à 18h00.
Sur leur page dédié à ce sujet, vous trouvez les réponses aux questions les plus souvent posées.
Le saviez-vous ? Vous pouvez aussi vous connecter à MyGuichet.lu avec :
- votre carte d’identité luxembourgeoise (eID) et l’application GouvID, si vous avez activé les certificats électroniques ;
- un moyen eIDAS d’un autre pays européen.
