• Notre prestataire de services LuxTrust annonce une maintenance le samedi 19 avril de 22h00 à 23h59. Pendant cette période il ne sera pas possible de se connecter aux services publics comme MyGuichet.lu ou eCDF ni de signer électroniquement à l’aide d’un produit LuxTrust. Une connexion et signature avec GouvID reste cependant possible. Par ailleurs, l’utilisation de l’app MyGuichet.lu pour des démarches sans signature reste fonctionnelle, à condition que l’app est couplée avec l’espace personnel de l’utilisateur. 
  • Unser Dienstleister LuxTrust kündigt für Samstag, den 19. April, von 22:00 bis 23:59 Uhr Wartungsarbeiten an. Während dieses Zeitraums ist es nicht möglich, sich bei öffentlichen Diensten wie MyGuichet.lu oder eCDF einzuloggen oder mit einem LuxTrust-Produkt elektronisch zu unterschreiben. Das Einloggen und Unterschreiben mit GouvID bleiben jedoch möglich. Zudem ist die Nutzung der App MyGuichet.lu für Vorgänge ohne Unterschrift weiterhin gewährleistet, sofern die App mit dem persönlichen Bereich des Nutzers gekoppelt ist.
  • Our service provider LuxTrust has announced maintenance work on Saturday 19 April from 22.00 to 23.59. During this period, it will not be possible to log in to public services such as MyGuichet.lu or eCDF, or to sign electronically using a LuxTrust product. However, it is still possible to log in and sign with GouvID. Furthermore, the MyGuichet.lu mobile app can still be used for procedures that do not require a signature, provided that the app is linked to the user's private eSpace.

Gérer le profil de mon entreprise

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Une fois que vous avez créé un espace professionnel, vous avez la possibilité de compléter et gérer le profil de votre entreprise (ou de celle pour laquelle vous avez le pouvoir d’agir) afin qu’il soit plus adapté à vos besoins. Le profil se compose de 3 sous-rubriques :

  • la fiche signalétique ;
  • les utilisateurs ;
  • les certifications.

Si vous travaillez à plusieurs au sein d’un même espace professionnel, tous les utilisateurs qui ont le rôle d’administrateur peuvent également compléter et gérer le profil de l’entreprise.

À quoi sert la fiche signalétique ? Quelles sont les informations que je peux y renseigner ?

Dans la fiche signalétique, vous pouvez ajouter et modifier à tout moment des informations qui concernent votre entreprise (ou celle pour laquelle vous avez le pouvoir d’agir) afin d’accélérer le pré-remplissage de certaines démarches en ligne. Ainsi, vous ne devez pas à chaque fois remplir les mêmes informations.

Vous pouvez notamment ajouter les informations suivantes :

  • la dénomination et l’identification ;
  • l’adresse du siège social ;
  • les coordonnées bancaires ;
  • les organismes associés ;
  • les dates et chiffres-clés.

Veuillez noter qu’il ne s’agit que d’informations supplémentaires que vous pouvez facultativement ajouter à votre espace professionnel. Seules les informations que vous transmettez dans le cadre d’une démarche en ligne sont visibles par l’administration ou l’organisme public concerné. Ceux-ci n’ont à aucun moment accès au profil de votre entreprise et aux informations qu’il contient.

Vous pouvez également modifier le nom de l’espace professionnel et indiquer une langue préférée pour toutes les démarches avec authentification.

Comment est-ce que je peux gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès ?

Si vous souhaitez savoir comment gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès dans un espace professionnel, veuillez consulter la page d’aide spécifique à ce sujet :

Ajouter un utilisateur dans un espace professionnel

Qu’est-ce qu’une certification et comment est-ce que je peux la demander pour mon espace ?

Si vous avez besoin de plus d’informations sur la certification d’un espace professionnel, veuillez consulter la page d’aide spécifique à ce sujet :

Faire certifier un espace professionnel

Vous pouvez accéder à la rubrique "Mon profil d’espace" soit par la page d’accueil, soit en cliquant sur le nom de l’espace professionnel dans la barre d’en-tête (header) et puis sur "Mon profil d’espace".

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