Recueil d'informations sur un prestataire étranger
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Certains consommateurs et certaines entreprises hésitent à recourir à des prestataires de services étrangers par méconnaissance des obligations applicables à ces prestataires dans leur pays d’origine.
Pour leur permettre de s’informer correctement et ainsi de mieux comparer les offres au sein de l’Union européenne, le Luxembourg les assiste dans leurs recherches d’information.
Les entreprises et les consommateurs résidents peuvent ainsi s’informer auprès des organismes d’assistance luxembourgeois suivants :
Personnes concernées
Modalités pratiques
Organismes d’assistance compétents
Les entreprises établies au Luxembourg peuvent contacter :
- soit le service Entreprise Europe Network de la Chambre des Métiers ;
- soit la House of Entrepreneurship, initiative de la Chambre de Commerce de Luxembourg.
Les consommateurs résidant au Luxembourg peuvent contacter :
Informations disponibles
Les entreprises et les consommateurs destinataires de services transfrontaliers pourront obtenir des informations générales sur :
- les exigences applicables aux prestataires de services dans leur pays de provenance (p.ex. si le prestataire de services étranger doit avoir une autorisation dans son pays, répondre à certaines conditions de qualifications pour exercer son activité, etc.) ;
- les voies de recours disponibles en cas de litige opposant un prestataire de services et un destinataire de services ;
- ainsi que les coordonnées des associations ou organisations auprès desquelles ils peuvent obtenir une assistance pratique dans l’Etat membre du prestataire de services.
Organismes de contact
Entreprise Europe Network
-
Chambre des Métiers Entreprise Europe Network (EEN)
- Adresse :
-
2, circuit de la foire internationale
L-1347
Luxembourg-Kirchberg
Luxembourg
B.P. 1604, L-1016
- Tél. :
- (+352 ) 42 67 67 366
- Fax :
- (+352) 42 67 87
- E-mail :
- een@cdm.lu
- Site web :
- http://www.enterprise-europe.lu/
House of Entrepreneurship
-
House of Entrepreneurship
- Adresse :
- 14, rue Erasme L-1468 Luxembourg Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 42 39 39 330
- E-mail :
- info@houseofentrepreneurship.lu
- Site web :
- https://www.houseofentrepreneurship.lu/
Fermé ⋅ Ouvre demain à 8h30
- Jeudi:
- 8h30 à 17h00
- Vendredi:
- 8h30 à 17h00
- Samedi:
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- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h30 à 17h00
- Mardi:
- 8h30 à 17h00
- Mercredi:
- 8h30 à 17h00
Centre européen des consommateurs
-
Centre européen des consommateurs
- Adresse :
- 271, route d'Arlon L-1150 Luxembourg Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 26 84 64 1
- Fax :
- (+352) 26 84 57 61
- E-mail :
- info@cecluxembourg.lu
- Site web :
- https://www.cecluxembourg.lu/contact/
Fermé ⋅ Ouvre demain à 9h00
- Jeudi:
- 9h00 à 16h00
- Vendredi:
- 9h00 à 16h00
- Samedi:
- Fermé
- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 9h00 à 16h00
- Mardi:
- 9h00 à 16h00
- Mercredi:
- 9h00 à 13h00
Démarches et liens associés
Liens
Références légales
relative aux services dans le marché intérieur
