Damit die Bürger ihre Reisepässe unter sicheren Bedingungen beim Amt für Reisepässe, Visa und Beglaubigungen (Bureau des passeports, visas et légalisations) beantragen und abholen können, ist es möglich, online über MyGuichet.lu einen Termin zu vereinbaren.

Zielgruppe

Gebietsansässige und nichtansässige Personen, die ihren Reisepass beim Amt für Reisepässe, Visa und Beglaubigungen beantragen oder abholen möchten.

Kosten

Die Online-Terminvereinbarung ist kostenlos.

Vorgehensweise und Details

Antragstellung

Der Antragsteller muss online über MyGuichet.lu einen Termin vereinbaren. Dieser Vorgang erfolgt ohne LuxTrust-Authentifizierungsmittel.

Der Antragsteller muss zunächst zustimmen, dass seine personenbezogenen Daten im Rahmen der Terminanfrage verarbeitet werden, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.

Anschließend gibt der Antragsteller seine Kontaktdaten an:

• Namen und Vornamen;
• seine 13-stellige luxemburgische Identifikationsnummer (matricule) – falls vorhanden – und alternativ sein Geburtsdatum;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Adresse und Wohnsitzland.

Der Antragsteller muss sein Anliegen angeben:

• Beantragung eines Reisepasses; oder
• Abholung eines Reisepasses.

Der Antragsteller muss ferner angeben, ob andere Personen von dem Termin betroffen sind, und falls ja, Folgendes angeben:

• die Anzahl der Personen;
• ob es sich um einen Minderjährigen handelt;
• die Kontaktdaten aller betroffenen Personen.

Der Antragsteller wählt dann das Datum und die Uhrzeit seines Termins aus den vorgeschlagenen Zeitfenstern aus. Es ist nicht möglich, einen Termin auszuwählen:

• für denselben Tag;
• mehr als einen Monat im Voraus.

Der Antragsteller bestätigt seine Auswahl, indem er auf die Schaltfläche „Weiter“ (Étape suivante) klickt.

Belege

Bei seinem Termin muss der Antragsteller folgende Belege vorlegen:

• Beantragung eines Reisepasses:
  • Nichtansässige: aktuelle Wohnsitzbescheinigung (nicht älter als 3 Monate);
  • minderjährige Nichtansässige: aktuelle Haushaltsbescheinigung (nicht älter als 3 Monate);
• Abholung eines Reisepasses:
  • gültiges Ausweisdokument für jede beim Termin anwesende Person;
  • Zahlungsbestätigung;
  • alter Reisepass / alte Reisepässe (falls vorhanden).

Außerdem sind je nach Antrag weitere Unterlagen zum Termin mitzubringen. Welche Belege vorgezeigt werden müssen, kann der Antragsteller im entsprechenden Informationstext nachlesen: Beantragung und Abholung eines Reisepasses für Gebietsansässige oder für Nichtansässige.

Antwort der Behörde

Nach Übermittlung der Terminanfrage erhält der Antragsteller per E-Mail eine Terminbestätigung.

Dieses Dokument enthält folgende Angaben:

• Datum und Uhrzeit des Termins;
• die Kontaktdaten des Antragstellers;
• die Referenznummer des Termins und die Anzahl der vom Termin betroffenen Personen.

Verpflichtungen

Der Antragsteller bestätigt:

• dass die angegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind;
• dass er keine anderen Termine für dieselbe Art von Antrag vereinbart hat.

Der Antragsteller und die Begleitpersonen müssen eine Maske tragen, wenn sie die Räumlichkeiten des Ministeriums für auswärtige und europäische Angelegenheiten (Amt für Reisepässe, Visa und Beglaubigungen) betreten.

Annullierung eines Termins

Der Termin kann online über MyGuichet.lu abgesagt werden.

Um online einen Termin abzusagen, muss der Antragsteller Folgendes angeben:

• die Referenznummer des Termins;
• seine Kontaktdaten: dieselben, die er bei der Terminvereinbarung angegeben hat (Name, Vorname, Adresse usw.).

Gut zu wissen

Bei Fragen kann das Amt für Reisepässe unter der Rufnummer (+352) 247-88 300 (von Montag bis Freitag von 8.30 bis 16.00 Uhr) oder per E-Mail an die Adresse service.passeports@mae.etat.lu kontaktiert werden.

Formulare/Online-Dienste

Zuständige Kontaktstellen