An Werktagen von 8:00 bis 17:00 Uhr können Sie (mit oder ohne Termin) in der Bürgerberatungsstelle von Guichet.lu in Luxemburg-Stadt (rue Notre-Dame) vorbeikommen, um einen Personalausweis oder einen Führerschein zu beantragen.

Darüber hinaus können Sie die Bürgerberatungsstelle von Guichet.lu auch aufsuchen, wenn Sie Informationen über die Dienstleistungen der luxemburgischen Behörden und öffentlichen Stellen benötigen. Aufgabe der Bürgerberatungsstelle ist es:

• Sie bei Ihren alltäglichen Behördengängen zu leiten;
• Sie bei der Lösung Ihrer Anfragen zu unterstützen;
• Auskunft über die für Behördengänge oder Formalitäten erforderlichen Unterlagen zu erteilen;
• Sie an den zuständigen Sachbearbeiter oder die zuständige Stelle zu verweisen.

Sie können sich auch an den Helpdesk von Guichet.lu wenden, wenn Sie Informationen über die Dienstleistungen der luxemburgischen Behörden und öffentlichen Stellen benötigen.