• Notre prestataire de services LuxTrust annonce une maintenance le samedi 19 avril de 22h00 à 23h59. Pendant cette période il ne sera pas possible de se connecter aux services publics comme MyGuichet.lu ou eCDF ni de signer électroniquement à l’aide d’un produit LuxTrust. Une connexion et signature avec GouvID reste cependant possible. Par ailleurs, l’utilisation de l’app MyGuichet.lu pour des démarches sans signature reste fonctionnelle, à condition que l’app est couplée avec l’espace personnel de l’utilisateur. 
  • Unser Dienstleister LuxTrust kündigt für Samstag, den 19. April, von 22:00 bis 23:59 Uhr Wartungsarbeiten an. Während dieses Zeitraums ist es nicht möglich, sich bei öffentlichen Diensten wie MyGuichet.lu oder eCDF einzuloggen oder mit einem LuxTrust-Produkt elektronisch zu unterschreiben. Das Einloggen und Unterschreiben mit GouvID bleiben jedoch möglich. Zudem ist die Nutzung der App MyGuichet.lu für Vorgänge ohne Unterschrift weiterhin gewährleistet, sofern die App mit dem persönlichen Bereich des Nutzers gekoppelt ist.
  • Our service provider LuxTrust has announced maintenance work on Saturday 19 April from 22.00 to 23.59. During this period, it will not be possible to log in to public services such as MyGuichet.lu or eCDF, or to sign electronically using a LuxTrust product. However, it is still possible to log in and sign with GouvID. Furthermore, the MyGuichet.lu mobile app can still be used for procedures that do not require a signature, provided that the app is linked to the user's private eSpace.
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Einen Ausweis für den Beförderungsdienst für Menschen mit eingeschränkter Mobilität beantragen (Adapto)

Zum letzten Mal aktualisiert am

Zusammenfassung:

Adapto ist ein Beförderungsdienst für Personen mit eingeschränkter Mobilität in Luxemburg. Fahrten mit Adapto müssen im Voraus reserviert werden.

Demande d'accès pour l'utilisation du service de transport adapté ADAPTO

Zum letzten Mal aktualisiert am 18.10.2023

PDF1,82 MB

Adapto ist ein gelegentlicher Beförderungsdienst für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Er bietet einen Transport mit speziell ausgestatteten Fahrzeugen und ergänzt so das Angebot des öffentlichen Nahverkehrs in Luxemburg.

Sie können diesen Service in Anspruch nehmen, wenn Sie:

  • eine Person mit eingeschränkter Mobilität oder einer Behinderung sind;
  • eine irreversible Behinderung haben, die es Ihnen unmöglich macht, sich selbstständig fortzubewegen, weder mit eigenen Mitteln noch mit den verfügbaren öffentlichen Verkehrsmitteln.

Betroffene Personen

Sie können den Service von Adapto in Anspruch nehmen, wenn Sie:

  • in Luxemburg wohnen; und
  • mindestens 12 Jahre alt sind; und
  • Folgendes haben:
    • eine irreversible Behinderung; oder
    • eine Beeinträchtigung Ihrer körperlichen, geistigen, psychischen oder Wahrnehmungsfähigkeiten; oder
    • eine stark eingeschränkte Mobilität; oder
    • eine fortschreitende Krankheit.

Der Service ist für gelegentliche Fahrten konzipiert. Sie werden auf dem Bürgersteig an Ihrem Abfahrtsort abgeholt.

Wenn Sie eine vorübergehende Einschränkung haben (zum Beispiel ein gebrochenes Bein), können Sie Adapto nicht in Anspruch nehmen.

Voraussetzungen

Um Adapto in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie eine irreversible Behinderung haben, die Sie daran hindert, sich mit anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln fortzubewegen.

Kosten

Seit dem 1. März 2020 sind alle Fahrten mit Adapto kostenlos.

Vorgehensweise und Details

Antragstellung

Um Adapto in Anspruch zu nehmen, müssen Sie:

  • das online verfügbare Formular für die Beantragung eines Adapto-Ausweises ausfüllen, datieren und unterschreiben;
  • einen Arzt aufsuchen, damit dieser das ärztliche Attest im Anhang des Formulars ausfüllt, datiert und unterschreibt.

Das ärztliche Attest darf nicht älter als 3 Monate sein.

Das ausgefüllte und unterschriebene Formular ist an folgende Adresse zu senden:

Administration des transports publics
Service Transports PMR Adapto
Postfach 640
L-2016 Luxemburg

Ausweis

Wenn Sie die Zugangsvoraussetzungen erfüllen, erhalten Sie einen Adapto-Ausweis. Der Ausweis ist personengebunden.

Buchung der Fahrten

Adapto kann ausschließlich für Fahrten innerhalb Luxemburgs genutzt werden.

Sie können Ihre Fahrten im Voraus über die dafür vorgesehene Plattform buchen, nämlich:

  • bei der Buchungszentrale „Mobilitéitszentral“ unter der Telefonnummer 2465 2465; oder
  • online auf www.adapto.lu; oder
  • über die mobile App.

Sie können eine Adapto-Fahrt am selben Tag bis zu 2 Stunden vor der gewünschten Abfahrt buchen. Solch kurzfristige Buchungen sind telefonisch vorzunehmen: 2465 2465.

Achtung: Das Angebot ist für gelegentliche Fahrten konzipiert. Pro Begünstigtem ist die Anzahl der Fahrten pro Jahr auf 360 begrenzt (eine Buchung, die eine Hin- und Rückfahrt umfasst, entspricht 2 Fahrten).

Wenn Sie nicht allein reisen dürfen, müssen Sie während der gesamten Fahrt von einer Person Ihrer Wahl begleitet werden.

Auf Verlangen des Fahrers müssen Sie Ihren Ausweis vorzeigen, bevor Sie in das Fahrzeug einsteigen.

Fahrzeiten

Fahrten werden wie folgt durchgeführt:

  • montags bis donnerstags von 7:00 bis 23:00 Uhr;
  • freitags bis samstags von 7:00 bis 24:00 Uhr;
  • sonntags und an Feiertagen von 7:00 bis 22:00 Uhr.

Am 24. Dezember sind Fahrten nur bis 20:00 Uhr möglich.

Wenn Ihr Adapto-Ausweis abläuft und die Zugangsbedingungen weiterhin erfüllt sind, können Sie einen neuen Antrag stellen, indem Sie das Formular für den Zugang zu Adapto verwenden.

Online-Dienste und Formulare

Zum Download bereitgestellte Formulare

Hinweis: Lesen Sie die Anleitung zur Verwendung von PDF-Formularen.

Demande d'accès pour l'utilisation du service de transport adapté ADAPTO

Zum letzten Mal aktualisiert am 18.10.2023

PDF1,82 MB

Zuständige Kontaktstellen

Verwaltung für öffentlichen Verkehr – Dienststelle Transport PEM Adapto

Verwandte Vorgänge und Links

Vorgänge

Den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Luxemburg nutzen

Links

Weitere Informationen

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