Aide pour les enfants et les jeunes en difficulté
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Parfois, des enfants ou des jeunes ont de grands problèmes.
Par exemple :
- Ils ont peur.
- Ils ne se sentent pas bien.
- Ils sont en danger.
- Ils se sentent seuls ou exclus.
- Ils ont des difficultés pour apprendre.
- Ils ne comprennent pas leurs émotions.
Ou ils ne savent pas gérer leurs émotions.
Par exemple : ils sont très en colère.
Et ne savent pas quoi faire.
Ces enfants ou jeunes peuvent avoir de l’aide.
Qui aide ?
C’est l’Office National de l’Enfance (ONE) au Luxembourg qui aide.
Il aide :
- les enfants,
- les jeunes,
- et les familles.
Quand est-ce que l’ONE aide ?
L’ONE aide quand les enfants, les jeunes ou les familles ont des problèmes.
Par exemple :
- Quand il y a des conflits dans la famille.
- Quand un enfant est triste ou en colère.
- Quand un enfant a des difficultés à apprendre.
- Quand la famille n’a pas assez d’argent.
Vous devez demander cette aide à l’ONE.
Qui peut demander de l’aide ?
Ces personnes peuvent demander cette aide :
- L’enfant ou le jeune (lui-même).
- Quelqu’un de la famille.
- Un professionnel.
Par exemple : un assistant social ou un professeur.
Un assistant social, c’est quoi ?
Un assistant social est une personne qui aide quand il y a des problèmes.
Il aide et cherche des solutions.
Par exemple : demander une aide financière, ...
Les enfants et les jeunes peuvent recevoir l’aide de l’ONE si :
- Ils vivent au Luxembourg.
- Ils ont entre 0 et 27 ans.
- Et ils ont des problèmes.
Par exemple :- De grandes peurs.
- Des difficultés à apprendre.
- Des problèmes de comportement.
- Des problèmes de famille.
Combien coûte l’aide ?
L’aide est gratuite.
Exception : La famille a assez d’argent ?
Alors l’ONE peut demander à la famille de payer une partie de l’aide.
Comment demander de l’aide ?
Vous voulez demander de l’aide ?
Alors vous devez contacter l’ONE.
Vous pouvez :
- Appeler l’ONE.
Le numéro de téléphone est le : 00 352 247 73 696. - Ou bien vous envoyez un e-mail.
L’adresse e-mail est : one@one.etat.lu. - Ou bien vous allez vous-même à l’ONE.
L’adresse est :
Office national de l’enfance
33, Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg
Remarque : les professionnels peuvent aussi demander l’aide sur le site internet de MyGuichet.lu.
L’ONE répond le plus vite possible.
L’ONE peut vous inviter à un rendez-vous.
Quels types d’aide existent ?
Il existe plusieurs types d’aide :
1. Aide pour les familles
L’ONE aide les familles quand la vie à la maison est difficile.
Une personne vient aider la famille.
Pendant la journée ou la nuit.
L’ONE aide les parents à :
- Organiser la journée plus facilement.
- Mieux s’occuper des enfants.
- Remplir les documents et aller aux rendez-vous.
- Trouver de l’aide pour tous les différents problèmes.
2. Aide pour le comportement
Certains enfants ou jeunes sont souvent en colère ou tristes.
Ou ils se comportent de façon différente des autres.
L’ONE aide :
- À éviter que les problèmes arrivent.
- À apprendre aux enfants à gérer leurs émotions.
- Les enfants à avoir confiance en eux.
- À s’entendre avec les autres.
- Les parents à mieux comprendre leur enfant.
3. Aide pour apprendre
Certains enfants ont besoin de plus de temps pour apprendre.
Ou bien ils sont en situation de handicap.
L’ONE aide ces enfants :
- S’ils ont des difficultés pour parler ou bouger.
- Ou s’ils ne s’entendent pas avec les autres enfants.
- Ou s’ils risquent d’avoir des problèmes plus tard.
L’ONE propose alors :
- Des exercices qui aident à mieux apprendre.
- Des conseils pour les parents et les professeurs.
- Des informations sur les difficultés de l’enfant.
4. Aide pour les familles
Certaines familles n’ont pas assez d’argent.
Ou une personne dans la famille est malade.
L’ONE aide alors :
- À faire les courses.
- À faire le ménage ou la cuisine.
- À s’occuper des enfants.
Quand les parents sont malades.
Services en ligne et formulaires
Organismes de contact
-
Office national de l’enfance (ONE)
- Adresse :
-
33, rives de Clausen
L-2165
Luxembourg
Luxembourg
L-2926 Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
Fermé ⋅ Ouvre à 8h00
- Mardi:
- 8h00 à 18h00
- Mercredi:
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- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h00 à 18h00
-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Bettembourg
- Adresse :
- 33, rue de Gasperich L-5826 Hesperange Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
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- Fermé
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-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Capellen
- Adresse :
- 2-4, parc d’activités Capellen (Bât.C) L-8308 Capellen Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
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-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Differdange
- Adresse :
- 2, rue John Ernest Dolibois L-4573 Differdange Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
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-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Dudelange
- Adresse :
- 41, rue de la Forêt L-3471 Dudelange Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
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-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Esch-sur-Alzette
- Adresse :
- 65b, rue Zénon Bernard L-4031 Esch-sur-Alzette Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
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Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Grevenmacher
- Adresse :
- 2A, avenue Prince Henri L-6735 Grevenmacher Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
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- https://www.officenationalenfance.lu/
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-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Marnach
- Adresse :
- 1, Marbuergerstrooss L-9764 Marnach Luxembourg
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- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
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-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Mersch
- Adresse :
- 5, rue des Prés L-7561 Mersch Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
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- https://www.officenationalenfance.lu/
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Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Mompach
- Adresse :
- 10, um Buer L-6695 Mompach Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
Fermé ⋅ Ouvre à 8h00
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- 8h00 à 18h00
-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Nordstad
- Adresse :
- 57, Grand-Rue L-9050 Ettelbruck Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
Fermé ⋅ Ouvre à 8h00
- Mardi:
- 8h00 à 18h00
- Mercredi:
- 8h00 à 18h00
- Jeudi:
- 8h00 à 18h00
- Vendredi:
- 8h00 à 18h00
- Samedi:
- Fermé
- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h00 à 18h00
-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Redange/Attert
- Adresse :
- 74, Grand-Rue L-8510 Redange/Attert Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
Fermé ⋅ Ouvre à 8h00
- Mardi:
- 8h00 à 18h00
- Mercredi:
- 8h00 à 18h00
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- Samedi:
- Fermé
- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h00 à 18h00
-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Remich
- Adresse :
- 12, route de Mondorf L-5552 Remich Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
Fermé ⋅ Ouvre à 8h00
- Mardi:
- 8h00 à 18h00
- Mercredi:
- 8h00 à 18h00
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- Vendredi:
- 8h00 à 18h00
- Samedi:
- Fermé
- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h00 à 18h00
-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Strassen
- Adresse :
- 5, rue Thomas Edison L-1445 Strassen Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
- Site web :
- https://www.officenationalenfance.lu/
Fermé ⋅ Ouvre à 8h00
- Mardi:
- 8h00 à 18h00
- Mercredi:
- 8h00 à 18h00
- Jeudi:
- 8h00 à 18h00
- Vendredi:
- 8h00 à 18h00
- Samedi:
- Fermé
- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h00 à 18h00
-
Office national de l’enfance (ONE) Office régional de l’enfance Wiltz
- Adresse :
- 8, avenue Nicolas Kreins L-9536 Wiltz Luxembourg
- Tél. :
- (+352) 247 73 696
- E-mail :
- one@one.etat.lu
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- https://www.officenationalenfance.lu/
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Références légales
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