1. Loggen Sie sich auf MyGuichet.lu ein.
2. Öffnen Sie die Startseite des privaten oder beruflichen Bereichs, in dem Sie den Vorgang einleiten möchten.
3. Klicken Sie auf „Neuer Vorgang“.
4. Sie gelangen zur Liste aller verfügbaren Vorgänge (diese Liste war zuvor über den Vorgangskatalog in der Navigationsleiste zugänglich).
5. Sie können mit Schlüsselwörtern oder Themen nach einem bestimmten Vorgang suchen. Auf dieser Seite finden Sie auch eine personalisierte Liste der Vorgänge, die Sie am häufigsten durchführen.
6. Klicken Sie auf „Erstellen“, um mit dem Ausfüllen des Vorgangs zu beginnen.

1. Öffnen Sie die Website Guichet.lu.
2. Rufen Sie die Informationsseite auf, auf der der Vorgang beschrieben wird, den Sie auf MyGuichet.lu erledigen wollen.
3. In der Übersicht der Informationsseite finden Sie einen Direkt-Link zu den Online-Diensten.
4. Klicken Sie auf „Den Vorgang öffnen“, um den Vorgang zu starten.
5. Einige Vorgänge sind mit und ohne Authentifizierung verfügbar. In diesem Fall werden Sie zunächst auf eine Seite („Zugang zu MyGuichet.lu“) weitergeleitet, auf der Sie eine Auswahl treffen müssen. Klicken Sie auf „Mit Authentifizierung fortfahren“.
6. Melden Sie sich auf MyGuichet.lu an, falls Sie dies nicht bereits getan haben.
7. Sie können nun mit dem Ausfüllen des Vorgangs beginnen.

Ob für Bürger oder Unternehmen, ein Vorgang mit Authentifizierung bietet eine Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel:

• das Vorausfüllen des Vorgangs mit Ihren Daten, die den Behörden und sonstigen öffentlichen Stellen bekannt sind (diese Daten werden auch „authentische Quellen“ genannt);
• die Möglichkeit, den Vorgang jederzeit zu unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen;
• die Möglichkeit, den Status des Vorgangs zu verfolgen;
• die Abfrage von Mitteilungen (Auskunftsersuchen, Zusatzinformationen usw.), die Sie von einer Behörde oder öffentlichen Stelle erhalten haben;
• gegebenenfalls die Abfrage von Zahlungsinformationen (zum Beispiel bei der Beantragung eines Fischereierlaubnisscheins oder eines Jagdscheins);
• die nachträgliche Berichtigung eines bereits übermittelten Vorgangs, wenn die zuständige Behörde oder öffentliche Stelle Sie darum bittet.

Sie können Ihre Vorgänge nach folgenden Status filtern:

• „In Vorbereitung“ bedeutet, dass der Vorgang gespeichert ist, Sie ihn aber noch nicht an die zuständige Behörde oder öffentliche Stelle übermittelt haben. Vorgänge mit diesem Status können jederzeit gelöscht werden.
• „Übermittelt“ bedeutet, dass Sie den Vorgang erfolgreich an die zuständige Behörde oder öffentliche Stelle weitergeleitet haben und dass er derzeit bearbeitet wird. Ein Vorgang mit diesem Status erfordert keine Maßnahmen Ihrerseits.

• „Zu berichtigen“ bedeutet, dass die zuständige Behörde oder öffentliche Stelle den Vorgang zur Berichtigung an Sie zurückgeschickt hat. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Informationen oder Belege fehlen.
• „Geschlossen“ bedeutet, dass die zuständige Behörde oder öffentliche Stelle die Bearbeitung Ihres Antrags abgeschlossen hat. Vorgänge mit diesem Status können gelöscht werden.

Für jeden Vorgang, den Sie mit Authentifizierung erstellt haben, ist auch eine Zeitleiste (Timeline) verfügbar. Diese zeigt detailliert an, welche Schritte Sie bereits durchgeführt haben und welche Sie noch durchführen müssen. Dadurch erhalten Sie eine noch bessere Übersicht über die durchzuführenden Schritte. Um zur Zeitleiste zu gelangen, klicken Sie einfach auf den Titel des jeweiligen Vorgangs.