• Notre prestataire de services LuxTrust annonce une maintenance le samedi 19 avril de 22h00 à 23h59. Pendant cette période il ne sera pas possible de se connecter aux services publics comme MyGuichet.lu ou eCDF ni de signer électroniquement à l’aide d’un produit LuxTrust. Une connexion et signature avec GouvID reste cependant possible. Par ailleurs, l’utilisation de l’app MyGuichet.lu pour des démarches sans signature reste fonctionnelle, à condition que l’app est couplée avec l’espace personnel de l’utilisateur. 
  • Unser Dienstleister LuxTrust kündigt für Samstag, den 19. April, von 22:00 bis 23:59 Uhr Wartungsarbeiten an. Während dieses Zeitraums ist es nicht möglich, sich bei öffentlichen Diensten wie MyGuichet.lu oder eCDF einzuloggen oder mit einem LuxTrust-Produkt elektronisch zu unterschreiben. Das Einloggen und Unterschreiben mit GouvID bleiben jedoch möglich. Zudem ist die Nutzung der App MyGuichet.lu für Vorgänge ohne Unterschrift weiterhin gewährleistet, sofern die App mit dem persönlichen Bereich des Nutzers gekoppelt ist.
  • Our service provider LuxTrust has announced maintenance work on Saturday 19 April from 22.00 to 23.59. During this period, it will not be possible to log in to public services such as MyGuichet.lu or eCDF, or to sign electronically using a LuxTrust product. However, it is still possible to log in and sign with GouvID. Furthermore, the MyGuichet.lu mobile app can still be used for procedures that do not require a signature, provided that the app is linked to the user's private eSpace.

Sich auf MyGuichet.lu registrieren

Zum letzten Mal aktualisiert am

Voraussetzungen

LuxTrust-Produkt

Wenn Sie für die Registrierung auf MyGuichet.lu ein LuxTrust-Produkt verwenden möchten, müssen Sie das Produkt zunächst aktivieren. Dies können Sie auf der offiziellen Website von LuxTrust tun.

Ein LuxTrust-Produkt aktivieren

Sie brauchen kein spezielles Produkt für MyGuichet.lu. Wenn Sie zum Beispiel bereits LuxTrust Mobile für Ihr Online-Banking verwenden, können Sie die App auch für die Registrierung auf MyGuichet.lu benutzen.

Luxemburgischer elektronischer Personalausweis (eID)

Wenn Sie für die Registrierung auf MyGuichet.lu einen luxemburgischen elektronischen Personalausweis (eID) verwenden möchten, müssen die darin enthaltenen Zertifikate für die elektronische Authentisierung und Signatur aktiviert sein.

Die Aktivierung dieser Zertifikate erfolgt bei der Beantragung eines neuen Personalausweises. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Zentrums für Informationstechnologien des Staates (CTIE).

eIDAS-Mittel eines anderen europäischen Landes

Wenn Sie für die Registrierung auf MyGuichet.lu das eIDAS-Mittel Ihres Landes verwenden möchten und noch keine 13-stellige nationale luxemburgische Identifikationsnummer (Matricule) haben, müssen Sie zunächst eine solche beantragen. Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Hilfe-Seite:

Sich mit einem eIDAS-Mittel authentisieren

Vorgehensweise und Details

Antrag auf Registrierung

  1. Öffnen Sie die Website Guichet.lu.
  2. Klicken Sie auf „Sich einloggen“.
  3. Sie werden automatisch zum Authentifizierungsportal des luxemburgischen Staates (eAccess) weitergeleitet: Wählen Sie den Authentisierungsmodus aus, der Ihrem Mittel entspricht.
  4. Führen Sie die Schritte aus, die Ihrem Authentisierungsmittel entsprechen.
  5. Geben Sie die folgenden Informationen ein:
    • Ihre E-Mail-Adresse; und
    • Ihre 13-stellige luxemburgische nationale Identifikationsnummer (Matricule).
  6. Klicken Sie auf „Registrieren“.
  7. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre Registrierung bestätigen können.

Bestätigung der Registrierung

  1. Rufen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse auf, die Sie eingegeben haben.
  2. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von der Adresse usermanagement@security.public.lu erhalten haben, und klicken Sie auf „Meine Registrierung bestätigen“.
  3. Sie werden erneut zum Authentifizierungsportal des luxemburgischen Staates (eAccess) weitergeleitet: Wählen Sie den Authentisierungsmodus aus, der Ihrem Mittel entspricht.
  4. Führen Sie die Schritte aus, die Ihrem Authentisierungsmittel entsprechen.
  5. Nach der Authentifizierung werden Sie automatisch auf die Seite „Letzter Schritt Ihrer Registrierung für die Anwendung“ weitergeleitet: Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, indem Sie das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen.
  6. Klicken Sie auf „Registrieren“.

Sie haben sich erfolgreich auf MyGuichet.lu registriert.

Anschließend werden Sie automatisch zu Ihrem MyGuichet.lu-Konto weitergeleitet. Um die Online-Dienste der luxemburgischen Behörden benutzen zu können, müssen Sie noch einen persönlichen Bereich einrichten.

In den nächsten Tagen erhalten Sie außerdem ein Schreiben per Post, das Ihre Registrierung bei einem öffentlichen Online-Dienst bestätigt. Dieses Schreiben wird an die Adresse geschickt, die im Nationalen Register natürlicher Personen (RNPP) für Sie eingetragen ist.

Erstellung eines persönlichen Bereichs

Nach Ihrer Registrierung müssen Sie einen persönlichen Bereich einrichten. Ein persönlicher Bereich kann privat oder beruflich sein. Weitere Informationen finden Sie auf den entsprechenden Hilfe-Seiten:

Löschung eines MyGuichet.lu-Kontos

Sie können Ihr Konto bei MyGuichet.lu jederzeit löschen, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Hilfe-Seite:

Mein MyGuichet.lu-Konto löschen

Gut zu wissen

Wenn Sie über mehrere auf Ihren Namen ausgestellte Authentisierungsmittel verfügen und alle für MyGuichet.lu verwenden möchten, müssen Sie die restlichen Mittel ebenfalls registrieren. Hierzu müssen Sie lediglich:

  • beim nächsten Login das gewünschte Produkt auswählen; und
  • die Schritte zur Registrierung wiederholen.

Tutorials

Online-Dienste

Ein LuxTrust-Produkt aktivieren

auf der Website von LuxTrust

Andere Sprache(n)

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Links

Weitere Informationen

eID – Der luxemburgische elektronische Personalausweis

auf der Website des Zentrums für Informationstechnologien des Staates (CTIE)

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