Online einen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen vereinbaren

Zum letzten Mal aktualisiert am

Wenn Sie einen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen (Guichet unique des aides au logement) vereinbaren möchten, können Sie dies online über MyGuichet.lu tun. Bei der Terminbuchung handelt es sich um einen Vorgang ohne Authentifizierung.

Zielgruppe

Jede natürliche Person, die:

  • einen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen vereinbaren möchte; und
  • von einer individuellen Wohnungsbeihilfe betroffen ist.

Kosten

Die Online-Terminvereinbarung ist kostenlos.

Vorgehensweise und Details

Antragstellung

Sie können die Buchung eines Termins bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen online über MyGuichet.lu (siehe „Formulare/Online-Dienste“) vornehmen. Es handelt sich um einen Vorgang ohne Authentifizierung, für den Sie weder ein LuxTrust-Produkt noch einen elektronischen Personalausweis (eID) benötigen.

Sie müssen:

  • die folgenden Informationen angeben: Name, Vorname(n), nationale Identifikationsnummer (matricule, 13-stellig) oder Geburtsdatum, Post- und E-Mail-Adresse usw.;
  • den Zweck des Termins angeben: individuelle Hilfen für den Erwerb von Wohneigentum, individuelle Hilfen für die Anmietung von Wohnraum, individuelle Hilfen für die Renovierung von Wohnraum usw.;
  • das Datum und die Uhrzeit Ihres Termins aus den vorgeschlagenen Zeitfenstern auswählen. (Achtung: In einer ersten Phase werden nur Zeitfenster an Donnerstagen angeboten).

Hinweis: Wenn Sie ein Schreiben einreichen möchten, müssen Sie keinen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen vereinbaren. Schreiben sind entweder per Post zu verschicken oder direkt in den dafür vorgesehenen Briefkasten in den Büros der Zentralen Anlaufstelle einzuwerfen.

Antwort der Behörde

Bei Annahme Ihrer Terminanfrage erhalten Sie eine Terminbestätigung. Diese Bestätigung enthält das Datum und die Uhrzeit Ihres Termins.

Auf der Bestätigung befindet sich auch ein Link, mit dem Sie Ihren Termin online über MyGuichet.lu absagen können.

Einen Termin absagen

Sie können den Termin absagen:

  • online über MyGuichet.lu, und zwar über den Link auf der Terminbestätigung;
  • telefonisch, indem Sie das Callcenter der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen über die in der Terminbestätigung angegebene Telefonnummer kontaktieren.

Online-Dienste und Formulare

Zuständige Kontaktstellen

Zentrale Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen

  • Ministerium für Wohnungsbau und Raumentwicklung Zentrale Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen

    Adresse:
    11, rue de Hollerich L-1741 Luxemburg Luxemburg
    Telefon:
    (+352) 8002 10 10
    Telephonischer Empfang: montags bis freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr
    Geöffnet Schließt um 12.00 Uhr
    Freitag:
    8.00 bis 12.00 Uhr, 13.30 bis 16.00 Uhr
    Samstag:
    Geschlossen
    Sonntag:
    Geschlossen
    Montag:
    8.00 bis 12.00 Uhr, 13.30 bis 16.00 Uhr
    Dienstag:
    8.00 bis 12.00 Uhr, 13.30 bis 16.00 Uhr
    Mittwoch:
    8.00 bis 12.00 Uhr, 13.30 bis 16.00 Uhr
    Donnerstag:
    Geschlossen
    Donnerstags nur nach Terminvereinbarung

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