Online einen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen vereinbaren

Terminvereinbarung

Wenn Sie einen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen (Guichet unique des aides au logement) vereinbaren möchten, können Sie dies online über MyGuichet.lu tun. Bei der Terminbuchung handelt es sich um einen Vorgang ohne Authentifizierung.

Zielgruppe

Jede natürliche Person, die:

  • einen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen vereinbaren möchte; und
  • von einer individuellen Wohnungsbeihilfe betroffen ist.

Kosten

Die Online-Terminvereinbarung ist kostenlos.

Vorgehensweise und Details

Antragstellung

Sie können die Buchung eines Termins bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen online über MyGuichet.lu (siehe „Formulare/Online-Dienste“) vornehmen. Es handelt sich um einen Vorgang ohne Authentifizierung, für den Sie weder ein LuxTrust-Produkt noch einen elektronischen Personalausweis (eID) benötigen.

Sie müssen:

  • die folgenden Informationen angeben: Name, Vorname(n), nationale Identifikationsnummer (matricule, 13-stellig) oder Geburtsdatum, Post- und E-Mail-Adresse usw.;
  • den Zweck des Termins angeben: individuelle Hilfen für den Erwerb von Wohneigentum, individuelle Hilfen für die Anmietung von Wohnraum, individuelle Hilfen für die Renovierung von Wohnraum usw.;
  • das Datum und die Uhrzeit Ihres Termins aus den vorgeschlagenen Zeitfenstern auswählen. (Achtung: In einer ersten Phase werden nur Zeitfenster an Donnerstagen angeboten).
Hinweis: Wenn Sie ein Schreiben einreichen möchten, müssen Sie keinen Termin bei der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen vereinbaren. Schreiben sind entweder per Post zu verschicken oder direkt in den dafür vorgesehenen Briefkasten in den Büros der Zentralen Anlaufstelle einzuwerfen.

Antwort der Behörde

Bei Annahme Ihrer Terminanfrage erhalten Sie eine Terminbestätigung. Diese Bestätigung enthält das Datum und die Uhrzeit Ihres Termins.

Auf der Bestätigung befindet sich auch ein Link, mit dem Sie Ihren Termin online über MyGuichet.lu absagen können.

Einen Termin absagen

Sie können den Termin absagen:

  • online über MyGuichet.lu, und zwar über den Link auf der Terminbestätigung;
  • telefonisch, indem Sie das Callcenter der Zentralen Anlaufstelle für Wohnungsbeihilfen über die in der Terminbestätigung angegebene Telefonnummer kontaktieren.

Formulare/Online-Dienste

Prise de rendez-vous auprès du Guichet unique des aides au logement

Les informations qui vous concernent recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement par l’administration concernée afin de mener à bien votre demande.

Ces informations sont conservées pour la durée nécessaire par l’administration à la réalisation de la finalité du traitement

Les destinataires de vos données sont les administrations compétentes dans le cadre du traitement de votre demande. Veuillez-vous adresser à l’administration concernée par votre demande pour connaître les destinataires des données figurant sur ce formulaire. Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.

En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.

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Zuständige Kontaktstellen

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