Derzeit können Sie sich an die Bürgerberatungsstelle von Guichet.lu (rue Notre-Dame in Luxemburg-Stadt) wenden, wenn Sie Fragen zu den Behördengängen und Dienstleistungen haben, die von den luxemburgischen Behörden und öffentlichen Stellen angeboten werden. Mit dem Ziel, diesen Service allen Bürgern in Luxemburg näher zu bringen, führt das Ministerium für Digitalisierung eine Umfrage durch, um Ihre Bedürfnisse im Hinblick auf die Einrichtung einer oder mehrerer „Bürgerberatungsstellen in Ihrer Nähe“ in Erfahrung zu bringen.

Was genau ist eine „Bürgerberatungsstelle in Ihrer Nähe“? Dabei handelt es sich um eine Anlaufstelle in Ihrer Nähe, die Ihnen einen direkten Zugang und Unterstützung im Zusammenhang mit öffentlichen Dienstleistungen bietet.

Diese Initiative zielt darauf ab, die digitale Inklusion zu fördern und den Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen für alle Menschen, unabhängig von ihrem Standort oder ihren digitalen Kompetenzen, zu gewährleisten, um die Zugänglichkeit öffentlicher Dienstleistungen im ganzen Land zu verbessern.

Gestalten Sie die Zukunft der öffentlichen Dienstleistungen in Ihrer Nähe mit, indem Sie an der Online-Umfrage teilnehmen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf guichetproximite.lu.

Wenn Sie die Umfrage lieber auf Papier ausfüllen möchten, können Sie das Ministerium unter der Nummer (+352) 247 72 100 kontaktieren, damit Ihnen eine Papierversion nach Hause geschickt wird.

Darüber hinaus wird das Ministerium bis Anfang Dezember an mehreren Standorten in Luxemburg einen Infostand organisieren. An diesem Stand können Sie:

• mehr über die Initiative erfahren;
• die Umfrage online oder auf Papier ausfüllen; und
• Antworten auf Ihre Fragen zum Projekt „Bürgerberatungsstellen in Ihrer Nähe“ erhalten.