Prise de rendez-vous auprès de la Maison de l’orientation pour un conseil en orientation
Last update
Afin de bénéficier d’un conseil en orientation auprès de la Maison de l’orientation, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via MyGuichet.lu pour un rendez-vous en présentiel ou un rendez-vous virtuel.
Veuillez noter que vous pouvez également vous présenter sans rendez-vous à la Maison de l’orientation pour profiter d’un conseil anonyme et gratuit. Dans ce cas, un délai d’attente doit éventuellement être pris en compte alors que les rendez-vous sont traités de façon prioritaire.
De nombreuses informations sur les services et activités de la Maison de l’orientation sont disponibles sur son site. Si vous avez encore des questions, vous pouvez également la contacter :
- par téléphone : (+352) 8002 81 81 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00) ; ou
- par mail : orientation@men.lu.
Who is concerned
Toute personne, résidente ou non, qui :
- a au moins 14 ans ;
- est âgée de moins de 22 ans, au 1er septembre de l’année en cours.
Si vous avez plus de 22 ans, vous avez la possibilité de contacter la Maison de l’orientation :
- par téléphone : (+352) 8002 81 81 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00) ; ou
- par mail : orientation@men.lu.
Costs
La prise de rendez-vous en ligne ainsi que le conseil en orientation sont gratuits.
How to proceed
Prise de rendez-vous
Vous prenez rendez-vous en ligne via MyGuichet.lu :
- avec authentification par :
- un produit LuxTrust ;
- une carte d’identité électronique luxembourgeoise (eID) ;
- un moyen eIDAS d’un autre pays européen ;
- sans authentification.
Pour prendre rendez-vous avec authentification, vous devez d’abord créer un espace privé sur MyGuichet.lu.
How to create a private eSpace on MyGuichet.lu
A tutorial is available to help you set up a private eSpace on MyGuichet.lu if you do not already have one.
Si vous ne disposez pas des moyens ou compétences technologiques pour prendre un rendez-vous en ligne, vous pouvez également contacter la Maison de l’orientation par téléphone afin de fixer un rendez-vous. Le service est joignable au (+352) 8002 81 81 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Confirmation de rendez-vous
Vous recevez une confirmation de rendez-vous :
- dans la rubrique "Mes communications" de votre espace privé si vous avez fait la démarche avec authentification (ou directement via l’application mobile) ; ou
- par e-mail si vous avez fait la démarche sans authentification.
Annulation d’un rendez-vous
Si vous ne pouvez pas vous présenter au rendez-vous, vous pouvez l’annuler en ligne via MyGuichet.lu.
Si vous avez opté pour la démarche avec authentification, vous pouvez annuler le rendez-vous en cliquant sur "Annuler ce rendez-vous" dans :
- la rubrique "Mes rendez-vous" de votre espace privé ; ou
- l’onglet "Rendez-vous" de votre démarche transmise, sous "Mes démarches".
Pour annuler un rendez-vous virtuel ou un rendez-vous via l’application mobile MyGuichet.lu sur votre smartphone, vous devez d’abord cliquer sur les 3 points et ensuite sur "Annuler ce rendez-vous".
Si vous avez opté pour la démarche sans authentification, vous pouvez annuler le rendez-vous en cliquant sur le lien qui figure dans la confirmation de rendez-vous.
S’il n’est pas possible d’annuler le rendez-vous en ligne, vous pouvez contacter directement la Maison de l’orientation par téléphone.
Bon à savoir
L’espace conseil de la Maison de l’orientation est accessible avec ou sans rendez-vous de 8h00 à 17h00.
Pour plus d’informations : www.maison-orientation.public.lu.
Online services and forms
Who to contact
Maison de l’orientation
- Address:
- 29, rue Aldringen L-1118 Luxembourg
- Phone:
- (+352) 80 02 81 81
- Email address:
- orientation@men.lu
- Website:
- http://www.maison-orientation.lu
Fermé ⋅ Ouvre Lundi à 8h00
- Vendredi:
- 8h00 à 17h00
- Samedi:
- Fermé
- Dimanche:
- Fermé
- Lundi:
- 8h00 à 17h00
- Mardi:
- 8h00 à 17h00
- Mercredi:
- 8h00 à 17h00
- Jeudi:
- 8h00 à 17h00
Related procedures and links
Démarches associées
Liens associés
Further information
-
Maison de l’orientation
Site web
-
Orientation.lu
Site web
