• Notre prestataire de services LuxTrust annonce une maintenance le samedi 19 avril de 22h00 à 23h59. Pendant cette période il ne sera pas possible de se connecter aux services publics comme MyGuichet.lu ou eCDF ni de signer électroniquement à l’aide d’un produit LuxTrust. Une connexion et signature avec GouvID reste cependant possible. Par ailleurs, l’utilisation de l’app MyGuichet.lu pour des démarches sans signature reste fonctionnelle, à condition que l’app est couplée avec l’espace personnel de l’utilisateur. 
  • Unser Dienstleister LuxTrust kündigt für Samstag, den 19. April, von 22:00 bis 23:59 Uhr Wartungsarbeiten an. Während dieses Zeitraums ist es nicht möglich, sich bei öffentlichen Diensten wie MyGuichet.lu oder eCDF einzuloggen oder mit einem LuxTrust-Produkt elektronisch zu unterschreiben. Das Einloggen und Unterschreiben mit GouvID bleiben jedoch möglich. Zudem ist die Nutzung der App MyGuichet.lu für Vorgänge ohne Unterschrift weiterhin gewährleistet, sofern die App mit dem persönlichen Bereich des Nutzers gekoppelt ist.
  • Our service provider LuxTrust has announced maintenance work on Saturday 19 April from 22.00 to 23.59. During this period, it will not be possible to log in to public services such as MyGuichet.lu or eCDF, or to sign electronically using a LuxTrust product. However, it is still possible to log in and sign with GouvID. Furthermore, the MyGuichet.lu mobile app can still be used for procedures that do not require a signature, provided that the app is linked to the user's private eSpace.

Online einen Termin bei der Unfallversicherung (AAA) vereinbaren

Zum letzten Mal aktualisiert am

Um eine persönliche Beratung bei der Unfallversicherung (Association d'assurance accident - AAA) zu erhalten, ist es ab sofort möglich, online einen Termin mit einem Mitarbeiter am Sitz der AAA zu vereinbaren.

Der Vorgang kann über MyGuichet.lu durchgeführt werden, ohne dass dafür ein LuxTrust-Produkt oder ein elektronischer Personalausweis (eID) benötigt wird.

Versicherte erhalten ferner Antworten auf ihre Fragen:

Betroffene Personen

Jede Person, die einen Arbeitsunfall, einen Wegeunfall oder eine Berufskrankheit erlitten hat und einen Termin bei der AAA vereinbaren möchte.

Die Person muss nicht zwingend in Luxemburg ansässig sein, allerdings muss sie über eine 13-stellige nationale Identifikationsnummer (matricule) verfügen.

Wer nicht die Möglichkeit hat, online einen Termin zu vereinbaren, kann sich per E-Mail oder telefonisch mit der AAA in Verbindung setzen. Ein Mitarbeiter der AAA kann dann direkt einen Termin vereinbaren.

Kosten

Die Online-Terminvereinbarung ist kostenlos.

Vorgehensweise und Details

Antragstellung

Wer online einen Termin vereinbaren möchten, muss dies über die Plattform MyGuichet.lu tun.

Terminauswahl

Im Rahmen des Vorgangs wählt die antragstellende Person das Datum und die Uhrzeit ihres Termins aus den vorgeschlagenen Zeitfenstern aus.

Antwort der Behörde

Nach Übermittlung der Terminanfrage erhält die antragstellende Person eine Terminbestätigung per E-Mail.

Dieses Dokument enthält folgende Angaben:

  • den Namen der antragstellenden Person;
  • das Datum, die Uhrzeit und die Adresse des Termins;
  • die Referenznummer des Termins.

Im Falle eines Termins am Sitz der AAA kann das Sicherheitspersonal am Eingang des Gebäudes die Vorlage dieses Dokuments (in elektronischer Form auf dem Smartphone oder in Papierform) verlangen.

Annullierung eines Termins

Die Annullierung eines Termins durch die antragstellende Person kann online via MyGuichet.lu über den Link in der Terminbestätigung durchgeführt werden.

Um ihren Termin online zu annullieren, muss die antragstellende Person Folgendes angeben:

  • die Referenznummer des Termins;
  • folgende Kontaktdaten:
    • ihre 13-stellige nationale Identifikationsnummer (matricule); oder
    • ihr Geburtsdatum.

Online-Dienste und Formulare

Zuständige Kontaktstellen

  • Unfallversicherung (AAA)

    Adresse:
    4, rue Mercier L-2144 Luxemburg Luxemburg
    L-2976 Luxemburg

    Schalteröffnung (mit oder ohne Terminvereinbarung über MyGuichet.lu):

    Geschlossen ⋅ Öffnet Montag um 8.00 Uhr
    Freitag:
    8.00 bis 12.00 Uhr
    Samstag:
    Geschlossen
    Sonntag:
    Geschlossen
    Montag:
    8.00 bis 12.00 Uhr
    Dienstag:
    8.00 bis 12.00 Uhr
    Mittwoch:
    8.00 bis 12.00 Uhr
    Donnerstag:
    8.00 bis 12.00 Uhr
  • Unfallversicherung (AAA) Abteilung für Leistung

    Adresse:
    Fax:
    (+352) 49 53 35
    Geschlossen ⋅ Öffnet Montag à 9h00
    Freitag:
    9h00 à 11h30, 13h30 à 16h00
    Samstag:
    Geschlossen
    Sonntag:
    Geschlossen
    Montag:
    9h00 à 11h30, 13h30 à 16h00
    Dienstag:
    9h00 à 11h30, 13h30 à 16h00
    Mittwoch:
    9h00 à 11h30, 13h30 à 16h00
    Donnerstag:
    9h00 à 11h30, 13h30 à 16h00

Verwandte Vorgänge und Links

Vorgänge

Unfallversicherung

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