Adapto ist ein Beförderungsdienst für Menschen mit dauerhaft eingeschränkter Mobilität, die sich nicht eigenständig oder mit dem öffentlichen Personennahverkehr fortbewegen können. Das Angebot ist für gelegentliche Fahrten konzipiert.

Als Ergänzung zum öffentlichen Personennahverkehr bietet Adapto Fahrten in speziell ausgerüsteten Minibussen an.

Zielgruppe

Folgende Personengruppen können das Adapto-Angebot in Anspruch nehmen:

• Menschen mit dauerhaft eingeschränkter Mobilität, die sich nur im Rollstuhl oder mit einer Gehhilfe fortbewegen können;
• blinde oder stark sehbehinderte Menschen;
• Menschen mit Atemnot, die permanent oder zu Hause eine Sauerstoffzufuhr benötigen;
• Menschen mit Amputationen der unteren Gliedmaßen;
• Menschen, die an Demenz oder kognitiven Störungen leiden, so dass sie sich nicht ohne Hilfe Dritter fortbewegen können.

Personen, deren Mobilität nur vorübergehend eingeschränkt ist, können die Dienste von Adapto nicht nutzen.

Voraussetzungen

Alle, die sich dauerhaft nicht mit anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln fortbewegen können.

Kosten

Die Einzelfahrt kostet 5 Euro je Person, eine Rückfahrkarte 8 Euro (Hin- und Rückfahrt müssen am gleichen Tag erfolgen).

Vorgehensweise und Details

Beantragung des Ausweises

Interessenten müssen einen schriftlichen Antrag an die Verkehrsabteilung (Département des transports) richten. Diesem ist ein ärztliches Attest mit einer Gültigkeit von 3 Monaten ab dem Tag der Ausstellung beizulegen.

Das Antragsformular ist bei folgenden Stellen erhältlich:

• auf der Internetseite adapto.lu;
• per E-Mail unter info@adapto.lu;
• bei der Verkehrsabteilung, Direktion öffentlicher Personennahverkehr;
• bei Info Handicap;
• bei den teilnehmenden Beförderungsunternehmen.

Beförderung

Wenn der Antrag genehmigt wurde, erhält der Antragsteller einen Ausweis, der ihn zur Nutzung des Adapto-Angebots berechtigt.

Fahrten müssen individuell bei den von der Verkehrsabteilung zur Teilnahme zugelassenen Beförderungsunternehmen gebucht werden. Wichtig ist dabei, die Buchung rechtzeitig im Voraus (mindestens 1 Arbeitstag vor der Fahrt) vorzunehmen.

Da das Angebot für gelegentliche Fahrten konzipiert ist, kann es maximal 15 Mal monatlich in Anspruch genommen werden.

Bei Fahrtantritt kauft der Kunde eine Fahrkarte beim Fahrer, der den Fahrgästen im Bedarfsfall beim Ein- und Aussteigen behilflich ist. Wenn weitere Hilfe erforderlich ist, muss jedoch eine Begleitperson mitfahren. Diese bezahlt den gleichen Fahrpreis.

Zeitliche Verfügbarkeit

Das Adapto-Angebot steht 7 Tage die Woche zwischen 7.00 und 22.00 Uhr für Fahrten innerhalb Luxemburgs zur Verfügung. Freitags und samstags können bis 24.00 Uhr Fahrten durchgeführt werden.

Am 24. Dezember sind Fahrten nur bis 20.00 Uhr möglich.

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