Adapto ist ein Dienst zur gelegentlichen Beförderung von Personen. Er richtet sich an Personen mit eingeschränkter Mobilität, einer Behinderung oder einer irreversiblen Beeinträchtigung, die sie daran hindert, sich eigenständig fortzubewegen – sei es mit eigenen Mitteln oder mit den verfügbaren öffentlichen Verkehrsmitteln.

Als Ergänzung zum öffentlichen Personennahverkehr bietet er Fahrten in speziell ausgerüsteten Minibussen an.

Zielgruppe

In Luxemburg ansässige Personen, die mindestens 12 Jahre alt sind und:

• eine irreversible Behinderung haben; oder
• eine körperliche, geistige, sensorische oder psychische Beeinträchtigung haben; oder
• eine stark eingeschränkte Mobilität haben; oder
• eine fortschreitende Krankheit haben.

Das Angebot ist für gelegentliche Fahrten konzipiert.

Voraussetzungen

Die Person muss dauerhaft außerstande sein, sich mit anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln fortzubewegen.

Kosten

Seit dem 1. März 2020 ist die Beförderung mit Adapto kostenlos.

Vorgehensweise und Details

Antragstellung

Um die Dienste von Adapto in Anspruch nehmen zu können, muss der Antragsteller:

• das online verfügbare Formular für die Beantragung eines Adapto-Ausweises ausfüllen, datieren und unterzeichnen (siehe „Formulare/Online-Dienste“);
• einen Arzt aufsuchen, damit dieser die ärztliche Bescheinigung im Anhang des Formulars ausfüllt, datiert und unterzeichnet.

Die ärztliche Bescheinigung muss vor weniger als 3 Monaten ausgestellt worden sein.

Das ordnungsgemäß ausgefüllte Formular ist anschließend an folgende Adresse zu schicken:

Ministère de la Mobilité et des Travaux publics
Administration des transports publics, Service Adapto
L-2938 Luxembourg

Ausweis

Wird dem Antrag stattgegeben, erhält der Antragsteller einen Ausweis. Dieser Ausweis berechtigt seinen Inhaber zur Nutzung des Adapto-Beförderungsangebots.

Buchung der Fahrten

Der Adapto-Dienst kann ausschließlich für Fahrten innerhalb Luxemburgs genutzt werden.

Die Nutzer müssen die Fahrten im Voraus über eine einheitliche Plattform buchen, und zwar:

• bei der Buchungszentrale „Mobilitéitszentral“ unter der Telefonnummer 2465-2465;
• online auf www.adapto.lu;
• über die mobile App.

Nutzer haben die Möglichkeit, ein Adapto-Fahrzeug noch am selben Tag zu bestellen (bis zu 2 Stunden vor der gewünschten Abfahrt). Solche Buchungen müssen allerdings telefonisch unter der Nummer 2465-2465 vorgenommen werden.

Achtung: Das Angebot ist für gelegentliche Fahrten konzipiert. Jeder Nutzer kann es für maximal 360 Fahrten im Jahr buchen (eine Buchung mit einer Hin- und Rückfahrt wird als 2 Fahrten gezählt).

In einigen Fällen dürfen die Kunden nicht alleine fahren. Sie müssen während der gesamten Fahrt von einer Person ihrer Wahl begleitet werden.

Fahrzeiten

Fahrten werden wie folgt durchgeführt:

• montags bis donnerstags: von 7.00 bis 22.00 Uhr;
• freitags bis samstags: von 7.00 bis 24.00 Uhr;
• sonntags und an Feiertagen: von 7.00 bis 22.00 Uhr.

Am 24. Dezember sind Fahrten nur bis 20.00 Uhr möglich.

Formulare/Online-Dienste

Zuständige Kontaktstellen