Der Adapto-Dienst ist ein Dienst zur gelegentlichen Beförderung von Personen. Er richtet sich an Personen mit eingeschränkter Mobilität, einer Behinderung oder einer irreversiblen Beeinträchtigung, die sie daran hindert, sich eigenständig fortzubewegen – sei es mit eigenen Mitteln oder mit den verfügbaren öffentlichen Verkehrsmitteln.

 Als Ergänzung zum öffentlichen Personennahverkehr bietet er Fahrten in speziell ausgerüsteten Minibussen an. 

Zielgruppe

Alle in Luxemburg ansässigen Personen:

• mit einer irreversiblen Behinderung oder;
• einer körperlichen, geistigen, sensorischen oder psychischen Beeinträchtigung oder;
• mit stark eingeschränkter Mobilität oder;
• mit einer fortschreitenden Erkrankung.

Das Angebot ist für gelegentliche Fahrten konzipiert.

Voraussetzungen

Dauerhaft nicht in der Lage sein, sich mit anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln fortbewegen zu können.

Kosten

Seit dem 1. März 2020 ist die Beförderung mit dem Adapto-Dienst kostenlos.

Vorgehensweise und Details

Antragstellung

Um die Dienste von Adapto in Anspruch nehmen zu können, muss der Antragsteller:

• einen Antrag auf Ausstellung eines Adapto-Ausweises anhand des online erhältlichen Formulars ausfüllen, datieren und unterzeichnen;
• einen Arzt aufsuchen, damit dieser die ärztliche Bescheinigung im Anhang des Formulars ausfüllt, datiert und unterzeichnet.

Die ärztliche Bescheinigung muss vor weniger als 3 Monaten ausgestellt worden sein.

Das ordnungsgemäß ausgefüllte Formular ist anschließend an folgende Adresse zu schicken:

Ministère de la Mobilité et des Travaux publics
Département de la mobilité et des transports, Service Adapto
L-2938 Luxembourg

Adapto-Ausweis

Wird dem Antrag stattgegeben, erhält der Antragsteller einen Adapto-Ausweis. Dieser Ausweis berechtigt ihn zur Nutzung des Adapto-Dienstes.

Buchung der Fahrten

Die Nutzer müssen die Fahrten im Voraus über eine einheitliche Plattform buchen, und zwar:

• bei der Buchungszentrale „Mobilitéitszentral“ unter der Telefonnummer 2465-2465;
• online auf www.adapto.lu;
• über die App.

Wichtig ist dabei, die Buchung rechtzeitig im Voraus vorzunehmen (mindestens 1 Werktag vor der Fahrt).

Achtung: Da das Angebot für gelegentliche Fahrten konzipiert ist, kann es für maximal 360 Fahrten im Jahr in Anspruch genommen werden.

Hinweis: In einigen Fällen dürfen die Kunden nicht allein fahren. Sie müssen während der gesamten Fahrt von einer Person ihrer Wahl begleitet werden.

Streckennetz

Der Adapto-Dienst kann ausschließlich für Fahrten in Luxemburg genutzt werden.

Fahrzeiten

Das Adapto-Angebot steht 7 Tage die Woche zwischen 7.00 und 22.00 Uhr zur Verfügung. Freitags und samstags können bis 24.00 Uhr Fahrten durchgeführt werden.

Am 24. Dezember sind Fahrten nur bis 20.00 Uhr möglich.

Formulare/Online-Dienste

Zuständige Kontaktstellen