Europäisches Verbraucherzentrum

Das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg GIE (CEC Luxembourg) ist Teil eines Netzwerks von Europäischen Verbraucherzentren in der Europäischen Union sowie in Island und Norwegen.

Die Hauptaufgaben des CEC Luxembourg sind:

  • die Begleitung und Beratung der Verbraucher bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten mit Unternehmen, die in einem anderen Land der Europäischen Union ansässig sind;
  • die Information der Verbraucher über ihre Rechte und Pflichten durch verschiedene Mittel wie Konferenzen, Informationsveranstaltungen, Broschüren, Informationsstände auf Messen und Events wie die „Midis des consommateurs“.

Ziel des CEC Luxembourg ist die gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen den Verbrauchern und den Gewerbetreibenden, wobei es nicht befugt ist, rechtliche Schritte einzuleiten.

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