Connaissez-vous quelqu’un qui a besoin d’aide pour effectuer ses démarches administratives en ligne via MyGuichet.lu (par exemple, un membre de votre famille ou un ami proche) ? Ou vous trouvez-vous vous-même dans une situation où vous aimeriez confier à une autre personne la gestion de vos démarches administratives en ligne via MyGuichet.lu ?

Avec le mandat numérique (également appelé "procuration numérique" dans le langage courant) le ministère de la Digitalisation, en collaboration avec le Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE), a mis en place une solution sécurisée et transparente qui permet aux personnes d’effectuer des démarches administratives en ligne via MyGuichet.lu au nom d’une autre personne.

Les rôles suivants existent dans le cadre du mandat numérique sur MyGuichet.lu :

• le mandataire effectue des démarches administratives en ligne via MyGuichet.lu au nom d’une autre personne ;
• le mandant confie à une autre personne la gestion de ses démarches administratives en ligne via MyGuichet.lu.

Selon le rôle qui correspond à votre situation, nos tutoriels vous guident, étape par étape et à l’aide de captures d’écran, tout au long de la procédure de création d’un mandat numérique en ligne via MyGuichet.lu :