Découpler mon compte MyGuichet.lu de l’application mobile

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Vous voulez découpler votre compte MyGuichet.lu de l’application mobile ?

Découplage via smartphone ou tablette :

  1. Ouvrez l’application mobile.
  2. Avant de déverrouiller l’application mobile, appuyez sur "Découpler l’appareil" si celui-ci est affiché à l’écran. Si non, rendez-vous dans la rubrique "Paramètres" et appuyez sur "Découpler l’appareil".
  3. Confirmez le découplage en appuyant sur "Découpler".

À noter que le découplage de votre compte MyGuichet.lu via smartphone ou tablette doit être effectué individuellement pour chaque appareil sur lequel vous avez installé l’application mobile.

Découplage via ordinateur :

  1. Connectez-vous à votre compte MyGuichet.lu avec votre produit LuxTrust ou carte d’identité électronique (eID) depuis le navigateur d’un ordinateur.
  2. Cliquez sur le bouton "Couplage mobile" en haut de la page.
  3. Cliquez sur "Découpler mon mobile".
  4. Authentifiez-vous encore une fois avec votre produit LuxTrust ou carte d’identité électronique (eID).
  5. Si vous avez couplé votre compte MyGuichet.lu avec plusieurs appareils, recherchez l’appareil que vous voulez découpler dans le tableau affiché.
  6. Cliquez sur "Supprimer" pour découpler votre compte MyGuichet.lu.
  7. Confirmez le découplage en cliquant sur "OK".

Vous pouvez à tout moment coupler à nouveau votre compte MyGuichet.lu avec l’application mobile en quelques clics.

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