Requesting an eTracking number for a procedure
Last update
Certains formulaires PDF en lien avec vos démarches administratives peuvent être envoyés avec l’option eTracking. Cette fonction de traçage optionnelle vous permet d’être informé par SMS ou par e-mail de l’évolution d’un dossier envoyé par courrier à une administration ou un organisme public.
Pour ce faire, vous devez d’abord générer un document avec un numéro eTracking via MyGuichet.lu. Ensuite, vous envoyez ce document ensemble avec le formulaire à l’administration ou l’organisme public compétent.
Vous reconnaissez les formulaires pour lesquels l’option eTracking est disponible au symbole suivant :
Modalités pratiques
Démarches disponibles avec eTracking
Vous pouvez consulter la liste complète des formulaires pour lesquels l’option eTracking est disponible en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Demande d’un numéro eTracking
- Rendez-vous sur Guichet.lu.
- Recherchez la fiche descriptive qui correspond à la démarche que vous souhaitez effectuer.
- Cliquez sur "Services en ligne et formulaires".
- Si l’option eTracking est disponible pour le formulaire PDF, cliquez sur la démarche pour la lancer.
- Après avoir répondu à la question de sécurité et accepté les conditions d’utilisation, cliquez sur "Continuer".
- Remplissez au moins les champs obligatoires marqués d’une astérisque (*).
- Cliquez sur "Continuer".
- Vous êtes redirigé vers la page "eTracking de démarche" : cliquez sur "Imprimer" pour imprimer le document avec le numéro eTracking que vous devez joindre au formulaire.
- Cliquez sur "Remplir le formulaire de la démarche" pour télécharger et enregistrer le formulaire PDF.
Vous devez envoyer le document imprimé ainsi que le formulaire dûment rempli et signé dans la même enveloppe à l’administration ou l’organisme public compétent.
Pour plus d’informations sur le téléchargement et le remplissage de formulaires PDF, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :
