Prendre un rendez-vous auprès de la Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux
Pour des raisons de sécurité et de respect des mesures de distanciation, il est possible de prendre rendez-vous en ligne auprès du siège de la Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux (CMFEC) via MyGuichet.lu.
Personnes concernées
Toute personne, résidente au Luxembourg ou non, qui souhaite prendre rendez-vous dans les locaux de la CMFEC :
- pour elle-même ou pour toute autre personne affiliée auprès de la CMFEC ;
- qui dispose ou non d’un numéro d’identification national à 13 chiffres (matricule).
Coûts
La démarche est gratuite.
Modalités pratiques
Introduction de la demande
La démarche peut être faite avec ou sans moyen d’authentification LuxTrust.
Pour pouvoir effectuer sa demande, le requérant doit accepter que ses données personnelles soient traitées dans le cadre de sa demande de rendez-vous. En outre, il doit indiquer les coordonnées suivantes :
- ses nom et prénom ;
- s’il en dispose, son numéro d’identification national luxembourgeois à 13 chiffres (matricule), sinon sa date et son lieu de naissance ;
- son adresse email et son numéro de téléphone ;
- son adresse physique et son pays de résidence.
Si le demandeur n’est pas l’assuré pour qui le rendez-vous est demandé, il doit alors mentionner :
- les coordonnées de l’assuré :
- ses nom et prénom ;
- s’il en dispose, son numéro d’identification national luxembourgeois à 13 chiffres (matricule), sinon sa date et son lieu de naissance ;
- ses nom et prénom ;
- son lien familial avec l’assuré ;
- l’adresse de l’assuré, si elle est différente de celle du demandeur.
Choix du rendez-vous
Le demandeur choisit son rendez-vous au plus tôt pour le surlendemain de la date de la demande.
Ensuite, il indique l’objet de son rendez-vous et doit, le cas échéant, fournir des informations complémentaires.
Suite à sa demande, le demandeur va d’abord recevoir un accusé de réception de sa demande de rendez-vous. Puis, si la CMFEC accepte le rendez-vous, le demandeur reçoit un email de confirmation de rendez-vous dans les 24 / 48 heures.
Le rendez-vous choisi n’est définitif qu’après confirmation de la CMFEC.
Annulation du rendez-vous
Si, pour une raison quelconque, le demandeur se voit contraint d'annuler son rendez-vous, il pourra le faire en ligne au moyen du lien qui figure dans l'email de confirmation de rendez-vous.
Bon à savoir
La CMFEC est aussi joignable :
- par téléphone au (+352) 450515 de 08h00 à 11h30 et de 13h00 à 16h00 ; et
- par courriel à l’adresse suivante : cmfec@secu.lu.
Services en ligne / Formulaires
Demande de prise de rendez-vous à la Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux
Les informations qui vous concernent recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement par l’administration concernée afin de mener à bien votre demande.
Ces informations sont conservées pour la durée nécessaire par l’administration à la réalisation de la finalité du traitement
Les destinataires de vos données sont les administrations compétentes dans le cadre du traitement de votre demande. Veuillez-vous adresser à l’administration concernée par votre demande pour connaître les destinataires des données figurant sur ce formulaire. Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.
Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez-vous adresser à l’administration concernée suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.
En poursuivant votre démarche, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de votre demande.
Demande de prise de rendez-vous à la Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux (avec authentification LuxTrust)
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Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez-vous adresser à l’administration concernée suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.
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Organismes de contact
-
Caisses de maladie du secteur public et assimilé
Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux20, avenue Emile Reuter
Grand-Duché de Luxembourg
Adresse postale :
B.P. 328 L-2013
Tél. : (+352) 45 05 15Fax : (+352) 45 02 01-222
