Après vous être connecté à MyGuichet.lu et avoir créé un espace privé ou professionnel, vous êtes redirigé vers la page d’accueil. Les rubriques affichées donnent un aperçu des fonctionnalités clés qui sont disponibles sur la plateforme sécurisée.
Si vous disposez de plusieurs espaces, vous êtes d’abord redirigé vers la page qui vous permet de sélectionner un espace. Ce n’est qu’après la sélection que vous êtes redirigé vers la page d’accueil.
Quelles fonctionnalités est-ce que je trouve sur la page d’accueil de l’espace privé ?
Les rubriques suivantes concernent votre relation avec les administrations et organismes publics luxembourgeois :
- Dans la rubrique "Mes démarches", vous avez accès à la liste de toutes les démarches avec authentification que vous avez créées à ce jour via MyGuichet.lu. Vous y retrouvez également le bouton "Nouvelle démarche" qui vous permet de :
- consulter le catalogue des démarches (précédemment accessible via la barre de navigation) ; et
- créer une démarche de votre choix.
- consulter le catalogue des démarches (précédemment accessible via la barre de navigation) ; et
- Dans la rubriques "Mes données", vous retrouvez vos données personnelles qui sont renseignées auprès des administrations et organismes publics luxembourgeois (aussi appelées "sources authentiques").
- Dans la rubrique "Mes communications", vous retrouvez :
- toutes les communications (demandes de renseignement, compléments d’information, etc.) reçues des administrations et organismes publics luxembourgeois via MyGuichet.lu dans le cadre de vos démarches en ligne ;
- les documents pour lesquels vous avez activé le service eDelivery (détails du remboursement, fiches de retenue d’impôt, etc.) ;
- vos confirmations de rendez-vous.
Dans les rubriques suivantes, vous pouvez compléter davantage votre espace privé afin qu’il soit plus adapté à vos besoins :
- Dans la rubrique "Mon profil d’espace", vous pouvez ajouter et modifier des informations qui vous concernent pour accélérer le pré-remplissage de certaines démarches en ligne. Veuillez noter qu’il ne s’agit que d’informations supplémentaires (numéro de téléphone, situation professionnelle, coordonnées bancaires, etc.) que vous pouvez facultativement ajouter à votre espace privé.
- Dans la rubrique "Mes documents", vous pouvez accéder aux documents que vous avez stockés dans votre espace privé afin de les ajouter comme pièces jointes ou pièces justificatives à vos futures démarches en ligne. Vous y retrouvez également le bouton "Ajoutez un document" qui vous permet de télécharger de nouveaux documents.
Quelles fonctionnalités est-ce que je trouve sur la page d’accueil de l’espace professionnel ?
Les rubriques suivantes concernent la relation de votre entreprise, ou de celle pour laquelle vous avez le pouvoir d’agir, avec les administrations et organismes publics luxembourgeois :
- Dans la rubrique "Mes démarches", vous avez accès à la liste de toutes les démarches avec authentification que vous avez créées à ce jour via MyGuichet.lu dans cet espace professionnel. Vous y retrouvez également le bouton "Nouvelle démarche" qui vous permet de :
- consulter le catalogue des démarches (précédemment accessible via la barre de navigation) ; et
- créer une démarche de votre choix.
- consulter le catalogue des démarches (précédemment accessible via la barre de navigation) ; et
- Dans la rubrique "Mes données professionnelles", vous retrouvez les données de votre entreprise, ou de celle pour laquelle vous avez le pouvoir d’agir, qui sont renseignées auprès des administrations et organismes publics luxembourgeois (aussi appelées "sources authentiques").
- Dans la rubrique "Mes communications", vous retrouvez :
- toutes les communications (demandes de renseignement, compléments d’information, etc.) reçues des administrations et organismes publics luxembourgeois via MyGuichet.lu dans le cadre des démarches en ligne pour votre entreprise ;
- les documents reçus via le service eDelivery (comme par exemple les fiches de retenue d’impôt).
Dans les rubriques suivantes, vous pouvez compléter davantage votre espace professionnel afin qu’il soit plus adapté aux besoins de votre entreprise :
- Dans la rubrique "Mon profil d’espace", vous retrouvez la fiche signalétique de votre entreprise ou de celle pour laquelle vous avez le pouvoir d’agir. Vous pouvez y ajouter et modifier des informations pour accélérer le pré-remplissage de certaines démarches en ligne. Veuillez noter qu’il s’agit d’informations supplémentaires (forme juridique, coordonnées de contact, compte bancaire, etc.) que vous pouvez facultativement ajouter à votre espace professionnel.
- Dans la rubrique "Mes documents", vous pouvez accéder à tous les documents qui on été stockés dans votre espace professionnel afin de les ajouter comme pièces jointes ou pièces justificatives aux futures démarches en ligne. Vous y retrouvez également le bouton "Ajoutez un document" qui vous permet de télécharger de nouveaux documents.
