Avec l’application mobile GouvID, vous pouvez utiliser votre carte d’identité électronique luxembourgeoise (eID) conjointement avec votre smartphone pour vous connecter à MyGuichet.lu. L’application peut être téléchargée gratuitement sur Apple App Store et Google Play Store.
GouvID permet également de signer des démarches qui nécessitent une signature électronique (eSign).
Pour utiliser GouvID, les certificats électroniques de votre carte d’identité doivent être activés. L’activation se fait lorsque vous demandez une nouvelle carte d’identité.
De plus amples informations sur l’utilisation de l’application mobile GouvID sont disponibles sur le site du Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE).
Vous y trouvez également toutes les informations sur l’activation des certificats électroniques.
Si vous disposez d’un lecteur de carte Gemalto, vous pouvez également l’utiliser pour vous connecter avec votre eID à MyGuichet.lu.
Étape 1 – S’enregistrer avec une eID et l’application mobile GouvID auprès de MyGuichet.lu
Attention : vous devez télécharger l’application mobile GouvID sur votre smartphone et ajouter votre carte d’identité à GouvID avant de commencer l’enregistrement.
Lorsque vous utilisez votre eID la première fois avec l’application mobile GouvID pour vous connecter à MyGuichet.lu, vous devez d’abord l’enregistrer afin de pouvoir vous connecter. Pour ce faire :
- rendez-vous sur MyGuichet.lu ; et
- cliquez sur "Connectez-vous à MyGuichet.lu".
De plus amples informations sur la connexion avec l’application mobile GouvID sont disponibles sur le site du Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE).
Une fois connecté au portail d’authentification de l’État luxembourgeois (eAccess), renseignez les informations suivantes :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro d’identification national luxembourgeois à 13 chiffres (matricule).
Ensuite, cliquez sur le bouton "S’enregistrer".
Étape 2 – Confirmer l’enregistrement
Un e-mail automatique (provenant de l’adresse e-mail usermanagement@security.public.lu) est envoyé à l’adresse e-mail renseignée.
Cet e-mail contient un lien, valable 72 heures, qui permet de confirmer l’enregistrement.
Après avoir cliqué sur le lien, vous êtes redirigé sur la page "Dernière étape pour vous enregistrer dans l’application". Pour finaliser votre enregistrement :
- acceptez les conditions générales ; et
- cliquez sur le bouton "S’enregistrer".
L’enregistrement de votre carte d’identité électronique luxembourgeoise (eID) pour MyGuichet.lu est terminée.
Vous recevez également un courrier postal qui confirme votre enregistrement auprès d’une application Internet de l’État.
Étape 3 – Se connecter avec une eID et l’application mobile GouvID
Pour vous connecter à MyGuichet.lu avec votre eID préalablement enregistrée :
- rendez-vous sur MyGuichet.lu ; et
- cliquez sur "Connectez-vous à MyGuichet.lu" ; et
- sélectionnez le mode d’authentification "Connexion au moyen d’un appareil mobile et de l’application GouvID".
De plus amples informations sur la connexion avec l’application mobile GouvID sont disponibles sur le site du Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE).
Après votre connexion, vous pouvez créer votre espace privé ou professionnel.