Vous voulez découpler votre compte MyGuichet.lu de l’application mobile ?
Découplage via smartphone ou tablette :
- Ouvrez l’application mobile.
- Avant de déverrouiller l’application mobile, appuyez sur "Découpler l’appareil" si celui-ci est affiché à l’écran. Si non, rendez-vous dans la rubrique "Paramètres" et appuyez sur "Découpler l’appareil".
- Confirmez le découplage en appuyant sur "Découpler".
À noter que le découplage de votre compte MyGuichet.lu via smartphone ou tablette doit être effectué individuellement pour chaque appareil sur lequel vous avez installé l’application mobile.
Découplage via ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte MyGuichet.lu avec votre produit LuxTrust ou carte d’identité électronique (eID) depuis le navigateur d’un ordinateur.
- Cliquez sur le bouton "Couplage mobile" en haut de la page.
- Cliquez sur "Découpler mon mobile".
- Authentifiez-vous encore une fois avec votre produit LuxTrust ou carte d’identité électronique (eID).
- Si vous avez couplé votre compte MyGuichet.lu avec plusieurs appareils, recherchez l’appareil que vous voulez découpler dans le tableau affiché.
- Cliquez sur "Supprimer" pour découpler votre compte MyGuichet.lu.
- Confirmez le découplage en cliquant sur "OK".
Vous pouvez à tout moment coupler à nouveau votre compte MyGuichet.lu avec l’application mobile en quelques clics.