Le Service national du Médiateur de la consommation est une entité neutre et indépendante qui met à la disposition des consommateurs et des professionnels un processus volontaire et confidentiel qui a pour finalité de résoudre un litige de consommation, c'est-à-dire un litige né d'un contrat de vente ou d'un contrat de service conclu entre un consommateur et un professionnel, à l'amiable.
Le Service national du Médiateur de la consommation figure sur la liste des entités qualifiées établie par le Ministère de l'Économie.
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Service national du Médiateur de la consommation6, rue du Palais de Justice
L-1841 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg
Tél. : (+352) 46 13 11Fax : (+352) 46 36 03du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.