Application mobile MyGuichet.lu – Mes démarches administratives où je veux, quand je veux, comme je veux !

  • Vous avez réservé un restaurant avec vos amis et avez oublié votre CovidCheck Certificat à la maison ?
  • Vous êtes en chemin et voulez prendre rapidement rendez-vous pour un test COVID-19 par PCR ?
  • Vous avez demandé une aide financière pour études supérieures et voulez vérifier rapidement où en est votre demande ?

Téléchargez gratuitement notre nouvelle application mobile MyGuichet.lu, qui facilite l’accès à vos démarches administratives en ligne ainsi que vos contacts avec les administrations et organismes publics luxembourgeois.

Quels sont les avantages de la nouvelle application mobile ?

Accédez à votre compte MyGuichet.lu en utilisant un code secret ou l’une des fonctionnalités biométriques proposées par votre smartphone ou tablette

Une fois que vous avez couplé votre compte MyGuichet.lu avec l’application mobile installée sur votre smartphone ou tablette, vous pouvez vous authentifier à l’aide :

  • d’un code secret unique à 6 caractères choisi lors du couplage ; ou
  • d’une des fonctionnalités biométriques proposées par votre smartphone ou tablette (reconnaissance faciale ou empreinte digitale).

Vous n’avez donc plus besoin de vous connecter à chaque fois avec votre produit LuxTrust par une double authentification.

Ajoutez des pièces jointes à vos démarches en cours directement depuis votre smartphone ou tablette

Avec l’application mobile de MyGuichet.lu, vous avez la possibilité d’ajouter des pièces jointes à vos démarches en cours directement depuis votre smartphone ou tablette en utilisant tout simplement la caméra de votre smartphone ou tablette.

La photo est d’abord convertie par l’application mobile au format PDF et ensuite jointe à votre démarche.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous n’avez pas la possibilité de scanner les pièces jointes requises pour votre démarche d’une autre manière. Cependant, vous avez toujours la possibilité d’ajouter un document qui se trouve déjà sous format PDF sur votre smartphone ou tablette.

Consultez et téléchargez facilement vos CovidCheck Certificats
CovidCheck.lu

Vous êtes vacciné, testé négatif ou rétabli de la COVID-19 ? Alors vous pouvez consulter vos CovidCheck Certificats – où vous voulez et quand vous voulez – sous format PDF via l’application mobile MyGuichet.lu sur votre smartphone ou votre tablette.

Vous y trouvez également les CovidCheck Certificats de vos enfants mineurs déclarés à la même adresse que vous.

Pour plus d’informations sur la consultation de vos CovidCheck Certificats dans l’application mobile, consultez notre tutoriel qui vous guide étape par étape.

Prenez rendez-vous encore plus facilement

Avec la nouvelle application mobile, la prise de rendez-vous via MyGuichet.lu est encore plus facile grâce au pré-remplissage de la démarche avec les sources authentiques présentées dans votre espace privé.

Une fois que vous avez couplé votre compte MyGuichet.lu avec l’application mobile, vous n’avez plus besoin de vous connecter à chaque fois avec votre produit LuxTrust par une double authentification pour profiter du pré-remplissage de vos démarches.

Dans un premier temps, l’application mobile permet de prendre rendez-vous :

Retrouvez vos communications avec les différentes administrations directement dans l’application mobile

L’application mobile MyGuichet.lu vous permet de consulter les communications (demandes de renseignement, compléments d’information, etc.) échangées avec les administrations et organismes publics dans le cadre de vos démarches en ligne – où et quand vous voulez, directement sur votre smartphone ou tablette.

Mais ce n’est pas tout : par exemple, si vous avez pris rendez-vous pour un test PCR COVID-19 ou pour la vaccination via notre application mobile, vous pouvez également consulter et télécharger votre confirmation de rendez-vous directement sur votre smartphone ou tablette.

De même pour les documents pour lesquels vous avez activé la fonction eDelivery, c’est-à-dire les courriers électroniques reçus de :

  • l’Administration des contributions directes (ACD) ;
  • l’Administration des douanes et accises (ADA) ;
  • la caisse de maladie auprès de laquelle vous êtes affilié ;
  • la Caisse pour l’avenir des enfants (Zukunftskeess).
Suivez le statut de vos démarches en cours directement dans l’application mobile

Si vous avez créé une démarche via MyGuichet.lu, vous pouvez consulter à tout moment son statut directement dans l’application mobile. Ainsi, vous voyez si votre démarche est en préparation, transmise, à corriger ou fermée.

Vous y trouvez également le détail de toutes vos démarches, tel que :

  • le titre ;
  • le numéro de référence ;
  • la date de création ;
  • l’historique ;
  • les pièces jointes.

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