Produit LuxTrust

Si vous souhaitez vous enregistrer avec un produit LuxTrust sur MyGuichet.lu, vous devez d’abord l’activer. L’activation se fait sur le site officiel de LuxTrust.

Carte d’identité électronique luxembourgeoise (eID)

Si vous souhaitez vous enregistrer avec une carte d’identité électronique luxembourgeoise (eID) sur MyGuichet.lu, les certificats d’authentification et de signature électroniques qu’elle contient doivent être activés.

L’activation de ces certificats se fait lors de la demande d’une nouvelle carte d’identité. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site du Centre des technologies de l’information de l’État (CTIE).

Moyen eIDAS d’un autre pays européen

Si vous souhaitez vous enregistrer sur MyGuichet.lu avec le moyen eIDAS de votre pays et que vous n’avez pas encore de numéro d’identification national luxembourgeois à 13 chiffres (Matricule), vous devez d’abord en faire la demande. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :

Demande d’enregistrement

1. Rendez-vous sur Guichet.lu.
2. Cliquez sur "Se connecter".
3. Vous êtes automatiquement redirigé vers le portail d’authentification de l’État luxembourgeois (eAccess) : sélectionnez le mode d’authentification qui correspond à votre produit.
4. Suivez les étapes qui correspondent à votre produit d’authentification.
5. Saisissez les informations suivantes :
   • votre adresse e-mail ; et
   • votre numéro d’identification national luxembourgeois à 13 chiffres (Matricule).
6. Cliquez sur "S’enregistrer".
7. Vous recevez ensuite un e-mail qui permet de confirmer votre enregistrement.

Confirmation de l’enregistrement

1. Consultez la boîte de réception de l’adresse e-mail que vous avez saisie.
2. Ouvrez l’e-mail que vous avez reçu de l’adresse usermanagement@security.public.lu et cliquez sur "Confirmer mon enregistrement".
3. Vous êtes à nouveau redirigé vers le portail d’authentification de l’État luxembourgeois (eAccess) : sélectionnez le mode d’authentification qui correspond à votre produit.
4. Suivez les étapes qui correspondent à votre produit d’authentification.
5. Après l’authentification, vous êtes automatiquement redirigé vers la page "Dernière étape pour vous enregistrer dans l’application" : acceptez les conditions d’utilisation en cochant la case prévue à cet effet.
6. Cliquez sur "S’enregistrer".

Par la suite, vous êtes automatiquement redirigé vers votre compte MyGuichet.lu. Pour bénéficier des services en ligne des administrations et organismes publics luxembourgeois, vous devez encore créer un espace personnel.

Dans les prochains jours, vous recevrez également un courrier postal qui confirme votre enregistrement auprès d’un service public en ligne. Ce courrier est envoyé à l’adresse renseignée dans le Registre national des personnes physiques (RNPP) pour votre personne.

Création d’un espace personnel

Après votre enregistrement, vous devez créer un espace personnel. Un espace personnel peut être privé ou professionnel. Pour plus d’informations, veuillez consulter les articles d’aide dédiés à ces sujets :

Suppression d’un compte MyGuichet.lu

Vous pouvez supprimer votre compte MyGuichet.lu à tout moment, sous certaines conditions. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article d’aide dédié à ce sujet :

Si vous disposez de plusieurs produits d’authentification à votre nom et que vous voulez également les utiliser pour MyGuichet.lu, vous devez aussi les enregistrer. Pour ce faire, il suffit de :

• sélectionner le produit souhaité lors de la prochaine connexion ; et
• répéter les étapes d’enregistrement.

Ces articles pourraient également vous être utiles :

Liens