L’inscription à l’Agence pour le développement de l’emploi (ADEM) en tant que demandeur d’emploi permet à une personne :

• d’être assistée et orientée dans sa recherche d’emploi ;
• d’accéder à de nombreux services destinés aux demandeurs d’emploi.

L’inscription à l’ADEM est une condition nécessaire pour pouvoir obtenir diverses indemnités financières versées par l’ADEM ou par d’autres organismes.

Personnes concernées

Les personnes suivantes peuvent s’inscrire comme demandeur d’emploi :

• les personnes sans emploi et à la recherche d’un emploi ;
• les personnes qui sont déjà occupées par un emploi et à la recherche d’un nouvel emploi ;
• les personnes au chômage, indemnisées dans leur pays de résidence ;
• les indépendants ;
• les jeunes qui viennent de terminer leurs études ou formation.
  

Elles doivent cependant remplir les conditions pour pouvoir exercer une activité professionnelle au Luxembourg et être disponible pour un emploi afin de pouvoir s’inscrire auprès de l’ADEM.

Conditions préalables

Éléments déclencheurs de la recherche d'emploi

Une personne peut s’inscrire comme demandeur d’emploi, notamment suite à :

• un licenciement ;
• une cessation des relations de travail pour différents motifs (arrivée à terme d’une relation de travail à durée déterminée, démission, résiliation du contrat de travail, etc.) ;
• une cessation d’activité ou une faillite du travailleur indépendant ;
• la fin des études pour les jeunes.

Modalités pratiques

Inscription en tant que demandeur d’emploi

La personne qui veut s’inscrire en tant que demandeur d’emploi ne doit pas se rendre directement dans une des agences régionales de l’ADEM.

Deux possibilités s’offrent à elle.

Inscription en ligne via MyGuichet.lu

À travers la démarche MyGuichet.lu (voir Sous "Services en ligne / Formulaires"), le demandeur bénéficie d’un accompagnement pas à pas dans la démarche d’inscription, avec la possibilité de :

• fournir des informations sur son profil ;
• indiquer les caractéristiques de sa recherche d’emploi ;
• télécharger directement les documents nécessaires à l’inscription.

En passant par l’inscription en ligne, le demandeur a également la possibilité :

• de bénéficier du pré-remplissage s’il dispose déjà d’un espace privé sur MyGuichet.lu ;
• d’interrompre et reprendre sa démarche à n’importe quel moment.

Une fois la démarche transmise à l’ADEM, le demandeur recevra un courrier postal l'invitant à une première rencontre avec son futur conseiller référent, qui sera son contact pour sa recherche d’emploi.

Le courrier contiendra également le "Guide du demandeur d’emploi", ainsi que toutes les informations utiles et nécessaires pour lui assurer un accompagnement optimal par l’ADEM.

Inscription par téléphone

Tout d'abord, le candidat doit :

• joindre le Contact Center de l’ADEM au (+ 352) 247-88 888) ; ou
• remplir un formulaire de contact sur le site de l’ADEM.

Un rendez-vous téléphonique sera proposé pour finaliser l’inscription. Les documents nécessaires à l’inscription devront être envoyés par e-mail.

Dès que l’inscription est finalisée, le demandeur d’emploi reçoit une convocation pour une première rencontre avec son futur conseiller référent, qui sera sa personne de contact pour sa recherche d’emploi.

Par courrier postal, il reçoit également le "Guide du demandeur d’emploi", qui contient toutes les informations utiles et nécessaires, ainsi que divers documents à compléter et permettant d’assurer un accompagnement optimal par l’ADEM.

Indisponibilité pour un rendez-vous avec l’ADEM

Le demandeur d’emploi doit informer immédiatement le Contact Center de l'ADEM au (+ 352) 247-88 888, pour le cas où un rendez-vous devrait être annulé au dernier moment, pour une raison valable.

Droits et obligations du demandeur d’emploi

Chaque demandeur d’emploi signe une convention de collaboration avec l’ADEM. Cette convention indique les engagements du demandeur d’emploi et ceux de l’ADEM.

Selon le profil du demandeur d’emploi, l’ADEM pourra éventuellement proposer la mise en place d’un plan d’action complémentaire.

L’ADEM s’engage à :

• accompagner les demandeurs d’emploi dans le cadre de leur recherche d’emploi ;
• conseiller les demandeurs d’emploi dans l’élaboration d’un projet professionnel viable ;
• informer les demandeurs d’emploi sur les mesures en faveur de l’emploi et sur les mesures de formation adaptées à leurs profils et organisées dans le but de faciliter l’intégration ou la réintégration au marché de l’emploi.

L’inscription du demandeur d’emploi lui permet d’accéder à tous les services proposés par l’ADEM, à savoir :

• un suivi individuel par un conseiller afin de faciliter la recherche d’emploi ;
• l’accès exclusif aux offres du JobBoard pendant les 7 premiers jours de leur publication et la possibilité d’y déposer des candidatures avec un profil candidat consultable par les employeurs ;
• la participation aux mesures en faveur de l’emploi et aux formations (selon leur profil) ;
• la mise à disposition d’ordinateurs et aide dans l’élaboration de CV assurées par le Club Emploi ;
• l’accès à des aides financières et à des indemnités de chômage (selon leur profil).

En contrepartie, le demandeur d’emploi s’engage à :

• mener, de sa propre initiative et de façon continue, des démarches actives pour retrouver un emploi (répondre aux annonces, envoyer des candidatures spontanées, rechercher des emplois sur le JobBoard, télécharger le CV sur le JobBoard etc.) ;
• remettre un Curriculum Vitae (CV) actualisé à son conseiller ;
• effectuer les démarches indiquées par son conseiller et, le cas échéant, respecter le plan d’action mis en place avec ce dernier ;
• donner suite rapidement et de façon consciencieuse aux consignes reçues de la part de l’ADEM
• se présenter personnellement à intervalles réguliers définis par l’ADEM auprès de son conseiller ainsi qu’à la suite de toute convocation, en respectant les lieux, dates et heures indiqués ;
• Indiquer tout changement ayant trait à sa situation professionnelle ou personnelle (reprise d’une activité à temps plein, partiel ou temporaire, changement d’adresse ou d’état civil, etc.) ;
• être de façon générale disponible pour le marché de l’emploi.

Bon à savoir

Pour pouvoir communiquer avec l’ADEM, il est indispensable de parler au moins une des 3 langues administratives du Luxembourg (luxembourgeois, français ou allemand) ou l’anglais. Si cela n’est pas le cas, le demandeur d’emploi devra se faire accompagner dans ses démarches par une personne de son choix parlant une de ces langues.

Services en ligne / Formulaires

Sources authentiques

Organismes de contact