Demander la carte de sécurité sociale / carte européenne d'assurance maladie

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Attention : le Brexit peut avoir des incidences sur l'assurance maladie pour les ressortissants britanniques et luxembourgeois. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ sur le sujet.

Le Luxembourg dispose d'une carte de sécurité sociale avec 2 faces : la face nationale et la face européenne.

La face nationale constitue la "carte d'identification de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg". Elle donne droit, entre autres, à la prise en charge des soins de santé, maternité et dépendance au Luxembourg.

La face européenne constitue la "carte européenne d'assurance maladie" ou CEAM (en anglais : European Health Insurance Card, ou EHIC), identique dans chaque État membre. Elle donne droit à la prise en charge des soins de santé urgents et immédiatement nécessaires au cours d’un séjour temporaire :

  • dans les pays de l’Union européenne (UE) ;
  • les pays de l’Espace économique européen (EEE) ;
  • en Suisse.

Personnes concernées

Les personnes affiliées auprès de la sécurité sociale, à titre d’assuré principal ou de coassuré (personne à charge de l'assuré principal), ont droit à une carte.

La carte d'identification de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg est strictement personnelle et nominative.

Démarches préalables

Être affilié en qualité d’assuré principal ou de coassuré auprès d’une caisse de maladie luxembourgeoise :

Coûts

La carte est mise à disposition sans frais pour la personne concernée.

Modalités pratiques

Obtention de la carte de sécurité sociale 

La carte est en principe automatiquement éditée lors de l’affiliation de l’assuré principal par le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) et envoyée par voie postale à son adresse de résidence officielle.

La carte est délivrée, dans un délai de 3 semaines :

  • à l’assuré principal actif :
    • après la déclaration d’entrée de l’employeur auprès du CCSS ;
    • après sa propre déclaration auprès du CCSS, s’il s’agit d’un indépendant ou d’un assuré volontaire.
  • aux coassurés, pensionnés, bénéficiaires d’un revenu de remplacement (exemple : REVIS, chômage, etc.) après la demande auprès de leur caisse de maladie compétente, en l’occurrence la CNS, la CMFEC, la CMFEP, l’EMCFL.

Pour les nouveau-nés au Luxembourg la coassurance s’opère d’office et les cartes sont envoyées par les caisses compétentes.

Pour les coassurés des frontaliers certaines conditions (lien CNS) doivent être remplies.

Utilisation de la carte au Luxembourg

La carte doit être présentée à tout prestataire ou fournisseur de soins (médecins, hôpitaux, pharmacies, laboratoires, etc.).

Les prestataires de soins et les fournisseurs sont en droit d’exiger la présentation d’un titre d’identité (carte d’identité, passeport) du patient. 

Utilisation de la carte à l’étranger

Pour la prise en charge de soins de santé à l’étranger, la Caisse nationale de santé vous fournit toutes les informations en ligne.

Renouvellement de la carte

La carte de la sécurité sociale du Grand-Duché de Luxembourg est limitée dans le temps en fonction de l’affiliation.

La carte européenne est limitée dans le temps.

Pour les personnes détentrices d’une carte européenne qui vient à terme, elle est automatiquement renouvelée 2 mois avant la perte de validité.

Si la carte ne parvient pas endéans ce délai, il faut en commander une sur le site du Centre commun de la sécurité sociale.

Dans ce cas il faut prévoir un délai de réception de 3 semaines environ.

Perte/vol de carte

En cas de perte ou de vol, la carte doit être commandée auprès du CCSS ou bien auprès de la caisse compétente.

Certificat provisoire de remplacement de la carte de sécurité sociale / carte européenne d'assurance maladie

En cas d’urgence, l’assuré peut demander un certificat provisoire de remplacement auprès de sa caisse de maladie via MyGuichet.lu.
Cette démarche en ligne est disponible avec et sans authentification avec un produit LuxTrust ou une carte d’identité électronique (eID).

La demande peut également être effectuée via l’application mobile MyGuichet.lu. Pour effectuer la démarche via l’application mobile, l’assuré doit :

Ce certificat est délivré dans les plus brefs délais et est valable pendant 3 mois maximum à partir de la date d’émission.

Services en ligne / Formulaires

Demande de certificat provisoire de remplacement de la carte de sécurité sociale/carte européenne d'assurance maladie

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Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez-vous adresser à l’administration concernée suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.

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Antrag auf eine Bescheinigung als provisorischen Ersatz für den Sozialversicherungsausweis / die Europäische Krankenversicherungskarte

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Diese Informationen werden von der Behörde für den zur Verarbeitung erforderlichen Zeitraum gespeichert.

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Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und gegebenenfalls Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen. Sie haben zudem das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

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Wenn Sie diese Rechte ausüben und/oder Einsicht in Ihre Informationen nehmen möchten, können Sie sich unter den im Formular angegebenen Kontaktdaten an die zuständige Verwaltungsbehörde wenden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz Beschwerde einzulegen (Commission nationale pour la protection des données, 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux).

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Request for a provisional certificate of replacement of the Health insurance / European health insurance card

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If you wish to exercise these rights and/or obtain a record of the information held about you, please contact the administration in question using the contact details provided on the form. You are also entitled to file a claim with the National Commission for Data Protection (Commission nationale pour la protection des données), headquartered at 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.

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