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Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) concernant Guichet.lu est actuellement en cours. Il s’agit de ce que l’on appelle le "vishing", qui consiste à contacter des personnes par téléphone dans le but de les anarquer.
Les appelants se font par exemple passer pour le personnel administratif de Guichet.lu et tentent de vous faire cliquer sur un lien frauduleux que vous avez reçu par SMS ou par e-mail. Dans ces messages, il est demandé :
Lors de leur appel par téléphone, les fraudeurs essaient souvent de créer un faux sentiment d’urgence ou de panique afin de vous faire cliquer sur les liens que vous avez reçu par SMS ou par e-mail.
Si vous recevez un tel appel de personnes qui se font passer pour du personnel de Guichet.lu veuillez tenir compte des recommandations suivantes afin de vous protéger :
Le Helpdesk de Guichet.lu vous contacte uniquement par téléphone pour faire le suivi d’une demande que vous avez introduite auprès du Helpdesk. Le numéro du Helpdesk est le (+352) 247 82 000.
En cas de doute, veuillez contacter le Helpdesk Guichet.lu au numéro (+352) 247 82 000. Si vous avez des personnes âgées dans votre entourage, pensez également à les informer de cette arnaque.
De plus amples informations sur les tentatives de phishing concernant Guichet.lu sont également disponibles dans les actualités suivantes :
Vous pouvez dès maintenant introduire via MyGuichet.lu votre demande pour voter par correspondance aux prochaines élections communales du 11 juin 2023.
À partir du 18 mars 2023, tous les opérateurs économiques doivent émettre et transmettre leurs factures sous forme de facture électronique conforme dans le cadre d’un marché public ou d’un contrat de concession. Découvrez comment le faire via MyGuichet.lu.
Vous souhaitez engager du personnel dans un ménage privé ? Il est maintenant possible d’effectuer les démarches administratives requises en ligne via MyGuichet.lu.