Citoyens

Adapto : réservation des transports et application mobile

Suite à une mise à jour technologique, les bénéficiaires du service de transport gratuit Adapto profitent d’un système de réservation et d’une application mobile encore plus performants.

Adapto est un service de transport spécialisé qui complète l’offre des transports publics luxembourgeois et qui s'adresse aux personnes :

  • présentant un handicap irréversible ou une déficience physique, mentale, sensorielle ou psychique ;
  • à mobilité réduite ;
  • atteintes d'une maladie évolutive ;
  • qui ne peuvent pas se déplacer par leurs propres moyens.

    L’application mobile qui y est liée, Adapto.lu, vient d'être mise à jour.

    Parmi les nouveautés, elle permet désormais de commander un véhicule Adapto pour le jour même (jusqu'à 2 heures avant le départ souhaité).

    Les fonctionnalités de la nouvelle application permettent en outre :

  • le suivi en temps réel du véhicule commandé ;
  • la réception d'un SMS ou d'un appel vocal lors du départ du véhicule, de l'arrivée du véhicule ou en cas de retard éventuel ;
  • la possibilité pour le client d'appeler le chauffeur et vice-versa en cas de besoin ;
  • une meilleure identification du véhicule, par l'indication de l'entreprise de transport et du numéro d'immatriculation ;
  • la possibilité d'intégrer un commentaire pour le chauffeur.

L'application existe en 3 langues (français, allemand, anglais) et est disponible gratuitement pour Android (Google Play) et IOS (App store).

Attention

L'ancienne version de l'application est désormais obsolète et ne permet plus de réserver de trajets.

Les transports Adapto peuvent être effectués exclusivement sur le territoire du Luxembourg.

Pour plus de renseignements sur les démarches en relation avec le service Adapto, vous pouvez consulter notre fiche explicative.

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