Citoyens MyGuichet.lu

Prise de rendez-vous pour le Large Scale Testing désormais aussi depuis votre espace privé sur MyGuichet.lu

Les personnes qui ont reçu leur invitation à participer au test de dépistage de la COVID-19 dans le cadre du Large Scale Testing (LST) peuvent désormais prendre rendez-vous depuis leur espace privé sur MyGuichet.lu.

Avantages de la démarche avec authentification

En optant pour la démarche avec authentification, vous pouvez profiter du pré-remplissage de la démarche en ligne grâce aux données personnelles disponibles dans votre espace privé (dites "sources authentiques"). Ainsi, vous ne devez plus fournir constamment les mêmes informations lors de chaque prise de rendez-vous.

Aucune des données n’est directement enregistrée sur MyGuichet.lu. Votre espace privé est strictement confidentiel. Des mesures de sécurité empêchent la consultation de vos données par des tierces personnes.

Un autre atout de la démarche avec authentification : si vous n’avez pas le temps de compléter votre prise de rendez-vous en un coup, vous pouvez l’interrompre à tout moment en cliquant sur le bouton "Reprendre plus tard".

Vous pouvez ensuite reprendre la prise de rendez-vous depuis l’onglet "Mes démarches". Pensez à vérifier que le créneau choisi est toujours disponible et ensuite transmettez votre démarche dès que vous avez renseignés toutes les informations nécessaires.

Si le créneau souhaité à l’origine n’est plus disponible, vous pouvez en choisir un autre sans avoir à indiquer à nouveau toutes vos données.

Vous recevrez ensuite la confirmation de votre rendez-vous directement dans votre espace privé, sous l’onglet "Mes communications". Vous recevrez également par e-mail une notification de réception d’un nouveau message dans votre espace privé.

À noter que la prise de rendez-vous doit en tout cas être transmise dans le délai indiqué dans l'invitation que vous avez reçue par voie postale ou électronique.

Comment prendre rendez-vous en ligne ?

Pour initier la prise de rendez-vous avec authentification depuis votre espace privé sur MyGuichet.lu, il vous suffit de vous connecter à MyGuichet.lu. Ensuite, il faut :

  • sélectionner la démarche correspondante dans le catalogue des démarches dans la rubrique "Santé/Social" ; et
  • cliquer sur "Créer" pour prendre rendez-vous en ligne.

Vous pouvez également initier votre prise de rendez-vous à partir des textes explicatifs dédié à la prise de rendez-vous pour les différents tests de dépistage dans le cadre du LST en cliquant sur l’assistant MyGuichet.lu dans la rubrique "Services en ligne / Formulaires" en bas de la page.

Pour rappel : pour vous connecter à MyGuichet.lu et créer un espace privé, vous avez besoin d’un produit LuxTrust ou d’une carte d’identité électronique.

La prise de rendez-vous en ligne peut toujours se faire sans avoir recours à un produit LuxTrust ou une carte d’identité électronique. Il suffit simplement d’opter pour la démarche sans authentification.

Les personnes qui n'ont pas la possibilité de prendre rendez-vous en ligne peuvent appeler la Helpline Santé au (+352) 247-65533, du lundi au dimanche de 8h00 à 19h00. Les équipes de la Helpline Santé pourront aider ces personnes à fixer un rendez-vous, à condition qu'elles aient reçu une invitation (avec un code) à participer au LST.

Dernière modification le 

Dernières actualités