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Profitez des services en ligne auprès de la Caisse pour l’avenir des enfants

Afin de faciliter les échanges avec les parents et futurs parents, la Caisse pour l’avenir des enfants (CAE) offre de nombreux services en ligne relatifs aux prestations familiales et au congé parental.

Ces services concernent :

  • la consultation et/ou la modification des coordonnées bancaires renseignées auprès de la CAE ;
  • l’activation de la fonction eDelivery sur MyGuichet.lu pour certains documents officiels de la CAE.

Ainsi, la CAE vous propose de recevoir certains documents officiels au format électronique, appelés "eDocuments", dans votre espace privé sur MyGuichet.lu plutôt que de vous envoyer un courrier postal.

Actuellement, ces documents portent sur :

  • la prime de naissance : courriers renseignant sur le paiement des allocations postnatale, prénatale et de naissance ;
  • l'allocation familiale : décomptes du complément différentiel et de l’allocation familiale, lettre d'information concernant l'arrêt des allocations familiales, etc. ;
  • le congé parental : certificat de revenu, fiche de rémunération, demande de justificatifs et décompte individuel.

Pour bénéficier de ce service, vous devez d'abord activer la fonction eDelivery dans votre espace privé sur MyGuichet.lu pour les prestations familiales et/ou pour le congé parental. Ces 2 démarches sont distinctes. Cette étape est indispensable pour pouvoir recevoir les documents dans votre espace privé. Ensuite, vous recevez un email dès qu’un nouveau courrier est déposé dans votre espace privé. Ce courrier peut y être consulté au format PDF.

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