Citoyens

Mon voyage à forfait pour une meilleure protection

Vous avez l’intention de voyager plus de 24 heures ou au moins une nuitée et souhaitez une protection élevée ? Vous pouvez conclure un voyage à forfait pour vous ou vos proches avec l’organisateur du forfait ou une agence de voyage.

Le voyage à forfait comprend au moins 2 des services suivants :

  • un transport de passagers ;
  • un hébergement ne faisant pas partie intégrante du transport ou qui n’a pas d’objectif résidentiel ;
  • une location de voiture ou de motocycle ;
  • tout autre service touristique.

Vous serez protégé et indemnisé en matière :

  • d’information précontractuelle ;
  • de modification du contrat avant exécution ;
  • de défaut de conformité lors de l’exécution du contrat ;
  • d’insolvabilité de l’organisateur du forfait.

Toute au long de la procédure, vous serez informé de manière claire de vos droits et des prestations qui vous sont proposées.

L’organisateur de votre voyage est seul responsable de l’exécution des services compris dans votre forfait même s’il sous-traite cette tâche à d’autres prestataires.

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