Si vous êtes parents (ou représentants légaux), élèves majeurs ou professionnels de l’éducation nationale, vous pouvez faire appel au médiateur scolaire. Celui-ci traite les réclamations concernant :

• le maintien au lycée des élèves menacés par le décrochage scolaire qui risquent de quitter l’école sans qualification ;
• l’inclusion au sein de l’école des élèves à besoins spécifiques ;
• l’intégration scolaire des enfants issus de l’immigration et qui n’ont pas les compétences nécessaires en allemand, luxembourgeois ou français pour suivre l’enseignement régulier.

Les personnes concernées peuvent faire appel au médiateur en lui remettant une réclamation individuelle écrite dans laquelle elles indiquent toutes les informations nécessaires.

Si la réclamation parait justifiée, le médiateur ouvre une enquête pour un règlement juste et à l’amiable.