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Caisse pour l’avenir des enfants : nouveaux services en ligne pour les parents

Afin de faciliter les échanges avec les parents et futurs parents, la Caisse pour l’avenir des enfants (Zukunftskeess) propose de nouveaux services en ligne relatifs aux prestations familiales et au congé parental.

Ces services concernent :

  • la consultation et/ou la modification des coordonnées bancaires renseignées auprès de la CAE pour le versement des prestations familiales et/ou de l’indemnité de congé parental ;
  • l’abonnement au nouveau service "eDelivery" de MyGuichet.lu.

Ainsi, avec ce nouveau service, plutôt que d’envoyer un courrier postal, la Caisse pour l’avenir des enfants (Zukunftskeess) propose aux personnes concernées, attributaires des droits, de recevoir certains documents officiels au format électronique (eDocuments), dans leur espace personnel sur MyGuichet.lu.

Actuellement, ces documents portent sur :

  • les primes de naissance : courriers renseignant sur le paiement de l'allocation postnatale, l'allocation prénatale et l'allocation de naissance ;
  • les allocations familiales : décompte du complément différentiel, décompte de l’allocation familiale, questionnaire Etudes sur le demande de maintien du droit à l’allocation familiale, lettre d'information concernant l'arrêt des allocations familiales pour cause d'études supérieures, courrier de demande d’information sur votre situation ;
  • le congé parental : certificat de revenu, fiche de rémunération, appel de pièces et décompte individuel.

Pour bénéficier de ces nouveaux services, l’utilisateur doit d'abord procéder à l’activation de la fonction eDelivery pour les prestations familiales ou pour le congé parental, ces 2 démarches étant distinctes. Cette étape est indispensable pour recevoir les documents dans son espace privé. Ensuite, une notification par email l’informe à chaque fois qu’un nouveau courrier est déposé dans son espace privé, où il peut être consulté au format PDF.

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