Loss, theft or damage to the residence permit for family members of a EU citizen, or of the permanent residence permit for family members of an EU citizen
Third-country nationals, who are family members of a citizen of the EU or of a country treated as such (Iceland, Norway, Liechtenstein or Switzerland) and who no longer have their residence permit for family members or their permanent residence permit for family members must ask for its replacement.
Residence permit for family members
In the event of loss, theft or damage to their residence permit, the third-country national must submit an application for replacement to the Immigration Directorate of the Ministry of Foreign and European Affairs, either online via MyGuichet.lu, or by post (see 'Forms / Online services').
Submitting the application online
The application is available on MyGuichet.lu. The online procedure can be completed:
- with authentication using:
- a LuxTrust product (e.g. Smartcard, Signing stick or Token); or
- an electronic identity card (eID); or
- without authentication.
- have a private eSpace; and
- link their private eSpace with the MyGuichet.lu mobile app.
The application can also be submitted via the MyGuichet.lu mobile app. In order to do so, applicants must:
Submitting the application by post
If the application is submitted by post, the application form and the supporting documents indicated hereafter must be sent to the Ministry of Foreign and European Affairs.
Supporting documents
The following documents must be attached to the application:
- a copy of the valid passport, in its entirety;
- in case of loss or theft of the permit: the declaration of theft/loss established by the police;
- in case of damage to the permit: the damaged permit.
Permanent residence permit for family members
In the event of loss, theft or damage to their permanent residence permit, the third-country national must submit an application for replacement in the same way as for the application for replacement of the residence permit, as described above, i.e. online via MyGuichet.lu or by post using a specific form (see 'Forms / Online services'). It must be accompanied by the following documents:
- a copy of the valid passport, in its entirety;
- in case of loss or theft of the permit: the declaration of theft/loss established by the police;
- in case of damage to the permit: the damaged permit.
Forms / Online services
Demande de remplacement d’une carte de séjour de membre de famille d’un citoyen de l’Union ou d’un pays assimilé
Les informations qui vous concernent recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement par l’administration concernée afin de mener à bien votre demande.
Ces informations sont conservées pour la durée nécessaire par l’administration à la réalisation de la finalité du traitement
Les destinataires de vos données sont les administrations compétentes dans le cadre du traitement de votre demande. Veuillez-vous adresser à l’administration concernée par votre demande pour connaître les destinataires des données figurant sur ce formulaire. Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.
Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez-vous adresser à l’administration concernée suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 15, boulevard du Jazz L-4370 Belvaux.
En poursuivant votre démarche, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de votre demande.
Demande de remplacement d’une carte de séjour permanent de membre de famille d’un citoyen de l’Union ou d’un pays assimilé
Les informations qui vous concernent recueillies sur ce formulaire font l’objet d’un traitement par l’administration concernée afin de mener à bien votre demande.
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Les destinataires de vos données sont les administrations compétentes dans le cadre du traitement de votre demande. Veuillez-vous adresser à l’administration concernée par votre demande pour connaître les destinataires des données figurant sur ce formulaire. Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
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Demande en délivrance d’un remplacement d’une carte de séjour ou d’une carte de séjour permanent
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Who to contact
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Ministry of Foreign and European Affairs
Immigration Directorate – Department for Foreigners26, route d'Arlon
L-1140 Luxembourg
Luxembourg
Postal address :
B.P. 752 L-2017 Luxembourg
Fax : (+352) 22 16 08Application for and issuance of biometric residence permits: only by appointment
