Authorised economic operator (AEO)

Economic operators who meet specific security criteria in the supply chain can request the authorised economic operator (AEO) status.

This status entitles operators who commit to work with the customs authorities to benefit from a simpler and faster customs processing of their goods at the outer borders of the European Union.

In Luxembourg, an economic operator can apply for an authorisation from the Customs and Excise Directorate at the Customs and Excise Agency.

This status should not be mistaken with the status authorised warehousekeeper / registered trader which is required for trading in excisable goods.

Who is concerned

EU Member States may grant the AEO status to any business with import/export activities and which meets the following criteria:

  • compliance with customs requirements;
  • appropriate management of commercial and transport records;
  • financial solvency, and;
  • compliance with security and safety standards.

Please see the AEO criteria.

How to proceed

Application and authorisation process

Operators must submit their application in the Member State where they keep their main accounts as well as all their records and their archives.

In Luxembourg, businesses must send their authorised economic operator application to the Management of the Disputes and Cooperation Department.

The application must be accompanied by the following documents:

  • the AEO Self-Assessment questionnaire (section 5 – Safety and security requirements - should not be completed if the application is for a particular customs simplification only or if the application is submitted by regulated agents approved by the Directorate of Civil Aviation (Direction de l'aviation civile));
  • the annexes mentioned in the explanatory notes of the application for authorisation.

Audit and authorisation

Following the application, the Customs and Excise Agency carries out:

  • an assessment of the company's capacity to meet its obligations;
  • an audit of the management and internal control of the business;
  • a risk assessment.

When the AEO status is granted, the operator is registered as such in the European database for authorised economic operators.

The AEO may then benefit from:

  • certain simplified procedures with regard to the security and safety procedures at the customs control;
  • a single authorisation for simplified procedures (SASP) valid in several EU Member States for customs procedures with economic impact or end-use relief.

Forms / Online services

Authorised Economic Operator - application form

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That information is kept by the administration in question for as long as it is required to achieve the purpose of the processing operation(s).

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Under the terms of Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, you have the right to access, rectify or, where applicable, remove any information relating to you. You are also entitled to withdraw your consent at any time.

Additionally, unless the processing of your personal data is compulsory, you may, with legitimate reasons, oppose the processing of such data.

If you wish to exercise these rights and/or obtain a record of the information held about you, please contact the administration in question using the contact details provided on the form. You are also entitled to file a claim with the National Commission for Data Protection (Commission nationale pour la protection des données), headquartered at 1, Avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette.

By submitting your application, you agree that your personal data may be processed as part of the application process.

Opérateur économique agréé - demande de certification

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En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.

Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez-vous adresser à l’administration concernée suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 1 Avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette.

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Authorised Economic Operator - explanatory notes

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Opérateur économique agréé - notes explicatives

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Authorised Economic Operator - Self assessment questionnaire

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Opérateur économique agréé - questionnaire d'auto-évaluation

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Authorised Economic Operator - Fragebogen zur Selbstbewertung

Ihre in diesem Formular erfassten personenbezogenen Informationen werden von der zuständigen Verwaltungsbehörde verarbeitet, um Ihren Antrag erfolgreich abzuschließen.

Diese Informationen werden von der Behörde für den zur Verarbeitung erforderlichen Zeitraum gespeichert.

Die Empfänger Ihrer Daten sind die im Rahmen Ihres Antrags zuständigen Verwaltungsbehörden. Um die Empfänger der in diesem Formular erfassten Daten zu erfahren, wenden Sie sich bitte an die für Ihren Antrag zuständige Behörde.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und gegebenenfalls Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen. Sie haben zudem das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Weiterhin können Sie, außer in Fällen, in denen die Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtend ist, Widerspruch einlegen, wenn dieser rechtmäßig begründet ist.

Wenn Sie diese Rechte ausüben und/oder Einsicht in Ihre Informationen nehmen möchten, können Sie sich unter den im Formular angegebenen Kontaktdaten an die zuständige Verwaltungsbehörde wenden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz Beschwerde einzulegen (Commission nationale pour la protection des données, 1, Avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette).

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