Informationen zur Website

Guichet.lu ist ein Internet-Portal, das den Informationsaustausch mit staatlichen Stellen vereinfachen soll, indem es schnellen und benutzerfreundlichen Zugang zu allen Informationen und Dienstleistungen von staatlichen Einrichtungen gewährt. Die Website wird von der Regierung des Großherzogtums Luxemburg angeboten und wird betrieben vom Zentrum für Informationstechnologien des Staates (Centre des technologies de l'information de l'Etat - CTIE), einer Behörde, die dem Ministerium für den öffentlichen Dienst und die Verwaltungsreform (Ministère de la Fonction publique et de la Réforme administrative) unterstellt ist, und vom Ministerium für Wirtschaft (Ministère de l'Economie) in Zusammenarbeit mit der Handelskammer (Chambre de Commerce) und der Handwerkskammer (Chambre des Métiers).

Die Website ist beim Zentrum für Informationstechnologien des Staates (CTIE) beherbergt.

Der Guichet.lu ist entsprechend der Nutzerlogik aufgebaut und bietet sowohl Bürgern als auch Unternehmen:

  • einfachen und transparenten Online-Zugang zu Informationen und Dienstleistungen des Staates;
  • eine Beschreibung der wichtigsten Verwaltungsverfahren;
  • Formulare zum Herunterladen, die zum Teil elektronisch an die zuständige Stelle zurückgeschickt werden können;
  • Online-Anwendungen zur Durchführung elektronischer Behördengänge.
Besonderes Augenmerk galt der Gewährleistung eines zufriedenstellenden Qualitäts- und Zugangsniveaus. Dieses Portal wird nach den Empfehlungen des Bezugsmodells Renow (Bezugsmodell der Websites-Normalisation der Regierung des Großherzogtums Luxemburgs) entwickelt.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Die luxemburgische Regierung verfolgt das Ziel, ihre Internetseiten einer größtmöglichen Zahl von Nutzern zugänglich zu machen. Mehr Informationen über unsere Politik der Barrierefreiheit finden Sie auf renow.public.lu (auf Französisch).

Dieses Portal wurde nach diesen Grundsätzen konzipiert und wir verpflichten uns, die Verfügbarkeit der Inhalte zu verbessern, damit niemand vom Zugang zu den Informationen der Seite ausgeschlossen wird. Falls Sie Probleme mit dem Zugang zu Informationen haben, wenden Sie sich bitte an das Renow-Team.

 

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