Die Arbeitsagentur (Agence pour le développement de l'emploi - ADEM) ist der Ansprechpartner für die Arbeitnehmer. Die ADEM untersteht dem Ministerium für Arbeit, Beschäftigung sowie Sozial- und Solidarwirtschaft, hat ihren Hauptsitz in Luxemburg-Stadt und mehrere Regionalbüros (Diekirch, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Wiltz und Wasserbillig).

Die Aufgabe der ADEM besteht insbesondere darin, Meldungen von Arbeitsuchenden entgegen zu nehmen, ihre Ansprüche auf Arbeitslosengeld zu bestimmen, ihnen dieses zu zahlen und sie in den Genuss der Maßnahmen gelangen zu lassen, die sie einsetzt, um ihre Wiedereingliederung auf dem Arbeitsmarkt zu ermöglichen. Zwecks persönlicher Betreuung müssen die Arbeitsuchenden entsprechend ihrem Wohnsitz das zuständige Regionalbüro auf der Website der Arbeitsagentur bestimmen.

Des Weiteren kümmert sich die ADEM um die berufliche Orientierung der Personen unter 30 Jahren bzw. der Erwachsenen und um die Ausbildung, Rehabilitation und berufliche Eingliederung von behinderten Personen.

Die Büros der ADEM sind von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr geöffnet.

Die ADEM kann außerdem per Telefon unter den beiden Einheitsnummern des Contact Center erreicht werden, und zwar von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr:

• für Arbeitsuchende: (+352) 247 - 88888;
• für Arbeitgeber: (+352) 247 - 88000.