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Verwalten Sie Ihre Vorgänge im Zusammenhang mit der Familie auf MyGuichet.lu

Wussten Sie, dass es eine ganze Reihe von Online-Diensten im Zusammenhang mit den Familienleistungen, dem Elternurlaub und dem Urlaub aus familiären Gründen gibt? Diese Verwaltungsvorgänge, die über unsere gesicherte Plattform MyGuichet.lu erledigt werden können, zielen darauf ab, den Alltag der Eltern und werdenden Eltern zu erleichtern.

Um alle angebotenen Online-Dienste nutzen zu können, müssen Sie über einen privaten Bereich auf MyGuichet.lu verfügen. Um solch einen Bereich zu erstellen, benötigen Sie ein LuxTrust-Produkt oder einen elektronischen Personalausweis .

Kindergeld beantragen

Sie können online über MyGuichet.lu Ihren Antrag auf Kindergeld bei der Zukunftskasse (CAE) stellen. Das Kindergeld ist eine finanzielle Leistung, die ein Ausgleich für familienbedingte Ausgaben darstellt, d. h. für Kosten, die für den Unterhalt und die Erziehung eines Kindes anfallen.

Wer Anspruch auf Kindergeld hat und wie es beantragt wird, können Sie in unserem Informationstext nachlesen.

Ihre Bankdaten ändern

Wenn Sie möchten, dass Ihre Familienleistungen auf ein anderes Konto eingezahlt werden, als das Konto, das Sie angegeben haben, können Sie der CAE per Post ein Schreiben zukommen lassen, in dem Sie Ihre neue Kontonummer angeben und einen Bankidentitätsnachweis (RIB) beifügen.

Sie können dies auch über den Online-Vorgang auf MyGuichet.lu erledigen und dort selbst Ihre bei der CAE angegebenen Bankdaten ändern.

Die Funktion eDelivery für Ihre Familienleistungen aktivieren

Durch Aktivieren der Funktion eDelivery erhalten Sie bestimmte offizielle Dokumente von der CAE in elektronischer Form – „eDocuments“ genannt – in Ihrem privaten Bereich auf MyGuichet.lu.

Derzeit beziehen sich diese Dokumente auf:

  • die Geburtsbeihilfe: Informationsschreiben bezüglich der Auszahlung der vorgeburtlichen Beihilfe, der nachgeburtlichen Beihilfe und der eigentlichen Geburtsbeihilfe;
  • das Kindergeld: Abrechnungen der Ausgleichszulage und des Kindergeldes, Informationsschreiben über die Einstellung der Kindergeldzahlungen usw.;
  • den Elternurlaub: Einkommensnachweise, Gehaltsabrechnungen, Anforderung von Belegen und individuelle Abrechnungen.

Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Sie zunächst die Funktion eDelivery in Ihrem privaten Bereich auf MyGuichet.lu unter der Rubrik „Meine Daten“ aktivieren. Hierzu:

  • gehen Sie in die Rubrik „Familie“; und
  • klicken auf „Aktivierung der Dienste“ unter „Familienleistungen“ und/oder „Elternurlaub“.

Diese Schritte sind notwendig, um Dokumente im elektronischen Postfach Ihres privaten Bereichs zu empfangen.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald ein neues Schreiben in Ihrem privaten Bereich verfügbar ist. Die hinterlegten Schreiben können im PDF-Format eingesehen werden.

Der CAE Dokumente zukommen lassen

Sie können der CAE elektronisch über die gesicherte Plattform MyGuichet.lu Dokumente zukommen lassen. Das Hinzufügen von Dokumenten erfolgt am Ende des Online-Vorgangs, indem Sie auf die Schaltfläche „Einen Beleg hinzufügen“ klicken.

Es handelt sich um einen Online-Vorgang ohne Authentifizierung, der ohne LuxTrust-Produkt oder elektronischen Personalausweis zugänglich ist.

Beachten Sie, dass das elektronische Versenden von Dokumenten nur möglich ist:

  • bei bereits bestehenden Akten; und
  • bei Akten, für die bereits ein ordnungsgemäßer Antrag bei der CAE eingereicht wurde.

Die CAE behält sich das Recht vor, die Zusendung von Originalbelegen auf dem Postweg zu verlangen:

  • bei bestimmten spezifischen Dokumenten; oder
  • falls die Qualität der im PDF-Format übermittelten Dokumente unzureichend war.

Die Resttage des Urlaubs aus familiären Gründen einsehen

Wenn Sie über einen privaten Bereich auf MyGuichet.lu verfügen und Sie bei der Nationalen Gesundheitskasse (CNS) gemeldet sind, können Sie online die Resttage des Urlaubs aus familiären Gründen einsehen.

Hierzu müssen Sie sich zunächst bei MyGuichet.lu mittels eines LuxTrust-Produkts oder eines elektronischen Personalausweises (eID) anmelden und auf „Meine Daten“ klicken. Unter der Rubrik „Gesundheit/Soziales“, klicken Sie dann auf „Krankenkasse“ und anschließend auf „Urlaubstage aus familiären Gründen“.

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